商品vs服务
商品与服务的差异是经济学等学科讨论的基本课题之一。如果你看看你每个月花在家庭预算上的钱,你可以很容易地分为商品支出和服务支出。所有的公用事业账单,如煤气、水和电,都是由不同的服务提供商提供给你的服务,而除了你从市场上购买的小工具或电器之外,所有的杂货店都被归类为商品。研究一个国家生产的所有商品和服务是经济学研究中的一个重要概念,它们共同构成了一个国家的重要经济指标,即国内生产总值(GDP)。本文将讨论商品和服务的不同之处。
你从市场上购买的**是商品的一个例子,而你与一家公司签订的合同则是一个服务的例子。你在家里用来做饭的炉子被归类为商品,而你每个月左右购买的煤气作为燃料则是服务的一个例子。同样地,你从市场上买的冰箱是商品,而运行它所需的电力被称为服务。这些例子一定让你知道什么是好,什么是服务。你在麦当劳吃的汉堡或路边小摊上喝的可乐就是纯商品的一个例子。纯服务的例子是由医生、律师、保险代理人等提供的服务。
什么是商品(goods)?
因此,很明显,货物是有形的产品,是那些你可以握在手中或至少可以看到的实物。商品是在市场上买卖的产品。任何产品的服务部分通常在购买后开始。你买了一台空调,然后你就依赖于卖方提供的产品维护和维修服务。货物的所有权是可以转让的。也就是说,一旦你买了一件好东西,它就属于你了。例如,你买了一辆摩托车。然后,摩托车属于你,因为所有权由卖方转让给你。然后,我们可以看看顾客参与商品生产的情况。顾客对生产商品的参与度很低。例如,如果你拿一部**,公司会决定他们将如何设计它。当然,客户可以说出他们希望在新**中看到什么功能,但并不是所有这些功能都包含在最终产品中。公司决定什么是最好的,生产什么。评价一件好东西很容易。好的东西是有形的,你可以根据它来制定一个标准和评价一个好东西。
什么是服务(services)?
另一方面,服务大多是无形的,在大多数情况下,无法以实物形式出现。简而言之,服务是指为某人做某事的行为。但是,服务的所有权不可转让。例如,假设你买了一张火车票。这并不意味着火车是你的。它只意味着你可以使用火车提供的服务。就这样。不转让所有权。当涉及到客户参与时,服务中的客户会更多地参与进来。例如,想想ATM机。ATM机需要顾客的充分参与才能提供服务。评估不同的服务是困难的。提供相同服务的不同个人或公司可以使用不同的方法提供服务。所以,只有一个标准来判断一个服务是否好,是很难的。以两家理发店为例。一家理发店有所有的新设备。另一个没有。然而,两者的客户数量相同。所以,这两方面的服务都要好。然而,您不能制定一个共同的标准来评估两者。
商品(goods)和服务(services)的区别
•商品是有形的,而服务是无形的。
•货物一旦生产,其质量不会发生变化。然而,服务质量取决于服务提供商,并且可能有很大的差异。
•你拥有商品,但你利用服务。
•货物所有权可转让。服务的所有权不可转让。
•顾客对服务的参与程度明显高于商品。
•评估商品比评估服务更容易。
•货物有库存。这些存货显示了有多少货物,有多少售出,还有多少剩余。但是,服务没有库存,因为只有在要求时才提供服务。所以,生产过程从订单开始。
•时间在服务中比在商品中更重要。这是因为,在一项服务中,生产和消费同时发生。如果服务晚了,那就是延迟。商品没有这个问题,因为它们已经生产出来了。
•服务对商品的销售有影响,但商品不能影响服务的销售。
- Cheuogaiomedia提供的货物(CC by-SA 3.0)
- 英国铁路390级电动动车组列车,由LennartBolks提供(CC by-SA 3.0)