像很多流行语一样，用户体验是一个总括术语。它的定义会根据上下文的不同而变化。但基本面不变。

用户体验设计师通常关注无形的东西：用户如何与产品交互以及他们如何浏览产品。用户体验设计师的工作是确保用户的需求得到满足（在使用产品时不会混淆）。

他们可以做他们想做的事，做得好，快，容易。也许，只是也许，在这个过程中感到高兴。

用户体验设计师到底做什么？

用户体验设计并不局限于软件产品。它扩展到与用户交互的任何东西。一个实体产品，比如一个信息亭，或者一个新医疗计划的小册子，或者一项服务。这是唐诺曼，UX之父，谈论这个术语的起源。

但您可能是来从软件角度了解用户体验设计的。在这里，用户体验设计师的主要工作是理解混乱。它可以使项目简介变得有意义，帮助创始人理解产品应该做什么，也可以简化一个特别令人沮丧的过程。

在传统的用户体验设计角色中，用户体验设计师可以完成以下部分或全部工作。

1用户研究

有时一个项目从一个想法、一个问题陈述或一个项目简介开始。在这个阶段，充其量，对该做什么有一个模糊的想法。这就是用户研究的用武之地。在这里，你可以深入实地，与人交谈，进行移情访谈，利用在线调查和其他辅助研究，尽可能多地获取知识。

2洞察力

然后，所有这些信息都以团队能够理解和构建的格式进行压缩和组织。最简单的工具是post-its。有时信息是分阶段安排的，有时是客户的整个旅程或流程的映射。以这种方式列出信息有助于找出痛点、最终用户是谁以及诸如此类的事情。

这一阶段有助于将信息转化为见解——即与手头项目相关且可操作的东西。

三。人物角色

一旦你有了相关的见解，团队就会开始考虑最终用户。对用户有同情心的一种方法是创建人物角色。他们是终端用户的替身。他们可以有基本的细节，比如他们的人口统计信息，他们的好恶。或者你可以更深入地考虑他们的目标、抱负和其他生活细节。

4头脑风暴

精益求精的问题陈述、见解、痛点和人物角色为头脑风暴奠定了基础。为了充分利用头脑风暴会议，用户体验设计师通常会涉及到不同的利益相关者。团队成员、客户、开发人员，甚至一些潜在的最终用户。

头脑风暴是一个有用的工具，可以提出潜在的解决方案，并提出不同的想法。

5视觉绘图和初步反馈

头脑风暴通常会产生很多想法。然后，团队成员直观地规划出潜在的想法。他们可以为此使用不同的工具。有时是故事板，有时是旅程地图。有时它是网站、服务或产品的手绘原型。

这些模型创建得很快，可以作为从利益相关者那里获得初步反馈的一种方式。这个过程有助于从许多不同的想法转变为2-3个潜在的想法，团队将进一步采取这些想法。

6任务流

一旦有足够的信息可供客户或公司创建，用户体验设计师的工作就是组织这些信息。当涉及到创建应用程序或网站时，用户体验设计师为用户将要执行的操作创建网站地图和任务流。这就是所谓的信息体系结构，它曾经是自己的一个领域。

7低保真线框

一旦定义了动作流，用户体验设计师通常会在纸上创建低保真度的原型。然后他们从客户那里得到反馈，并进行一些快速测试，看看他们所做的是否有效。在这个阶段进行测试是很重要的，因为这意味着您可以以更低的成本尽早修复错误。

8数字线框和原型

最终的论文原型通常被转换成某种数字线框。这些不是UI设计，它们不需要像素完美，也不需要漂亮。

基于这些线框，用户体验设计师创建了一个交互式原型，作为最终产品的一个真正的基本版本。这是再次测试，并作出适当的修订。一旦最终确定，这通常是用户体验设计师的角色结束和视觉或用户界面设计师接管的地方。

9迭代

虽然这是对用户体验设计师所做工作的一般概述，但并不是一个完整的描述。这甚至不是过程的线性图。您应该根据项目的需要选择流程，并考虑到现实世界的限制，如预算和时间限制。

也不要害怕向前或向后跳，尤其是向后跳。用户体验设计过程的一大支柱是迭代。它来自于设计思维方法（UX设计师应该内化的东西），一旦你完成了设计循环，你就可以从头开始。

你能做到吗？

用户体验不是火箭科学。这只是一个过程，更像是一个指导方针。你选择你想要的或者可以在你的项目中使用的部分，然后从那里开始。如果你是一个有同情心的人，你可以逻辑地思考，学习操作系统的具体和设计准则，可以决定什么时候应用什么，你在做生意。

你不需要做两年的课程，也不需要在开始之前掌握Photoshop之类的软件。你甚至不需要知道如何画画或设计。

用户体验是一种技能，你随着时间的推移，通过实践学习。对于用户体验研究部分尤其如此。如果你认为自己不适合用户体验流程的某一部分，别担心，你可以一直专注于你所擅长的部分。没有必要的沟通技巧？把用户体验研究留给那些更关注信息架构和线框部分的同行。

从哪里开始？源对源

UX资源指南本身就是一篇文章，因此，我将链接到我尊敬和钦佩的作者的精选文章。

• 所有初学者都应该知道的用户体验主题的最终列表
• 成为用户体验设计师的建议
• UX初学者图书馆推荐书
• 现在你会发现很多用户体验设计课程，在线和离线，免费和付费。但在开始之前，我建议你从Coursera的八部分交互设计专业开始。如果你报名参加个别课程是免费的。它将涵盖我上面详细描述的很多内容。但如果你还感兴趣，这里有一个详尽的在线用户体验课程列表。
• 加入Facebook用户体验设计小组，与社区互动：UX Foundry、UX初学者、HH design。
• A few books you definitely should try reading:
  • 日常用品设计
  • 别让我想！：Web可用性的常识方法
  • 用户体验设计项目指南
  • 关于面子：互动设计的要义

工具

你不需要太多就可以成为用户体验设计师。

• 纸线框用笔和纸。
• 发布其。很多帖子。
• PowerPoint或任何其他演示工具，向利益相关者展示您的想法。
• 任何图片编辑工具可视化你的想法。即使是坎瓦也可以。
• 当涉及到创建数字线框，你可以通过Illustrator（有些人甚至使用PowerPoint的这一点），因为你没有创造任何像素完美的屏幕。
• 如果你在Mac上，看看素描。它是一个简单的基于矢量的UI和UX工具。
• Invision是一个很好的在线工具，可以将屏幕（纸质或数字）转换为可以展示的交互式原型。
• Adobe体验设计（XD）是Adobe对用户体验设计的一种尝试。虽然它还在测试阶段，但可以****。这个应用程序非常容易创建一个屏幕，然后通过将它们链接在一起将其转换成一个原型。我正在使用它为我目前的项目，这是一个真正的时间节省和使用的乐趣。

我希望你现在对成为用户体验设计师的意义有所了解。如果你有任何问题，请在下面发表评论。我很乐意尽我所能回答他们。

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