我们喜欢这里的DIY项目，但即使是最有经验的DIY者也需要不时打电话给专业人士。当这种情况发生时，你会想雇一个不费吹灰之力就能完成工作的人。

承包商的故事似乎分为两类：一类是“看看他们做了多么出色的工作！”或者“让我告诉你，有一次有人把反铲铲进我的**，我付钱给他。”避免第二类总是目标，通常你需要做的只是一些腿部工作。这里是我们最好的建议，雇用最好的承包商的工作，每一次。

做个家庭检查

你不想因为紧急维修让你喘不过气来而被迫匆忙选择承包商，所以你最好的防御措施就是在问题出现之前检查一下。列一张清单，列出你家里所有的系统，以及它们有多旧：你的屋顶是什么时候安装的？你的炉子有多旧？接线怎么样？你的暖通空调最后一次维修是什么时候？然后，有一个合格的家庭检查员来检查东西，这样你就知道哪些维修优先。

如何找到可靠的承包商

一旦你确定了你家最大的问题领域，真正的工作就开始了：研究。这需要一些时间和努力，但最终还是值得的。

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获得口碑推荐

口碑是王道，所以个人推荐永远是你的第一步。询问家庭成员是否知道该地区有一个好的承包商。问问你的邻居，他们可能也有类似的建造房屋的相似年龄和可能正在处理同样的问题，你所面临的。拜访当地企业，征求建议(例如，如果你需要一名电工，就去当地的供电商店四处打听一下。）不要问应该避开谁，尽管有些人可能会自愿提供这些信息，然后再问他们想和谁一起工作。

检查投诉

一系列建议只是一个起点。你的下一步行动是看看你所经营的企业是否有人投诉他们。最好的办法是通过你所在州的消费者事务部或消费者保护部搜索投诉数据库。如果你不知道从哪里开始，这个网站有一个美国50个州的消费者权益办公室的名单。一些市和县商会会有投诉登记处，但你可能需要发邮件或打电话给办公室的人寻求帮助。不管你做什么，不要去查一个承包商的更好的商业局评级，当BBB投诉可以提供有用的信息时，就到此为止，评级本身很少能说明全部情况。

查找您所在地区的许可证和许可证要求

在你开始打电话给承包商之前，你应该熟悉承包商在你所在地区工作所需的资质。这是一种愚蠢的做法：美国一些州要求所有承包商和建筑工人都必须获得州建筑委员会的许可证，而另一些州只要求对某些类型的工作进行州一级的认证。一些县市也有自己的牌照要求。

HomeAdvisor.com提供了一个关于各州承包商许可实践的快速而肮脏的指南，这是一个很好的起点，但您可能仍然会感到困惑。在这种情况下，找到你的州，县，或城市建设许可证委员会的网站联系部分，并问他们问题。保持简单和直接；关注建设委员会邮箱的人可能会一遍又一遍地问同样的四个问题。

打几个电话，得到一些报价

如果你已经做了研究，你现在应该有一个通过推荐和检查阶段的承包商的短名单。现在该开始打电话了。不要害怕问太多太多的问题。在游戏后期，你可能会遇到的大部分问题都可以通过在游戏初期问太多的问题来避免。

获得保险证明

你不能让一个没有保险的承包商在你家里工作。如果他们受伤或把反铲通过你的**，他们没有被保险，帐单来给你。

你对保险证明的要求很坚定，别难过。询问他们有多少员工，谁来做这项工作(根据现场情况和正在进行的工作类型，主管可能有资格，但工人没有资格。）你应该能够向你所在州的许可证委员会核实承包商的保险单，如果你陷入困境，该委员会的人应该能够提供帮助。

亲自会见承包商

有多个承包商出来看看工作将在哪里完成和你的期望。尽可能清楚地传达你所需要的信息，以减少任何沟通失误和浪费时间和金钱的机会。

这也是时候做一个彻底的氛围检查。如果你对会议的任何部分有不好的感觉，就不要往前走。我曾经告诉一个承包商，我需要给我的保险公司报价，他马上的回答是：“那么你真的要把工作做完吗？”如果他让我完成的话，我会说我今天就要报价，这样工作就可以开始了。那句话使他失去了工作。

以书面形式获取报价并跟踪

总是以书面形式获得报价，尽可能多的细节。不要接受任何类似的东西，“它应该让你在这里**价格。”如果事情发生了严重的错误，口头合同在法庭上是毫无价值的。在某些领域，不可能完全估计成本，特别是如果承包商在工作开始之前无法更好地了解问题。但书面获得超额运行百分比并不不合理，基本上说明，如果工作确实完成，不会超过你所给出的估计的15%。

在游戏的报价收集阶段，电子表格非常有用。工作规模越大，你需要跟踪的成本就越高，不同的报价风格可能会让人困惑。一个简单的电子表格，列出零件、人工和时间估算等内容，可以帮助你在查看报价时轻松地进行比较，并帮助你提出一些重要问题，如“为什么你使用的材料比我从其他三个承包商那里得到的报价少50%？”，在向每个承包商描述工作时要保持一致，以便他们都使用相同的信息。

询问推荐人

如果一个承包商不能给你至少三个人来保证他们的工作质量，你就有麻烦了。过去工作的照片也可以有助于像景观美化和大规模改造的事情，所以要求看到一些。确保实际联系参考人；如果这份工作的规模和成本值得，你甚至可以问他们是否会让你亲自去看。

避开最大的危险信号

在这一点上，你已经做了所有的研究，检查了执照和许可证，得到并检查了参考资料，这意味着你被骗的几率几乎为零。不过，当涉及到房屋维修诈骗时，要注意重大的危险信号是值得的：

• 如果价格听起来太好了，可能是：要么你即将被撕掉，要么他们使用的是这样的低于面值的材料，你希望他们只是拿走钱。
• 要注意高压销售技巧，比如坚持新侧线的价格只会在未来24小时内好。
• 没有合同，没有交易：不要**任何不签合同的人。
• 不得为承包商颁发许可证：一般来说，领取许可证的人是负责遵守的人。如果你的名字在许可证上，工作人员完全搞砸了，你就是那个会被罚款的人。

工作进行中该做什么

一旦你找到一个承包商，检查出来，你觉得很好，是时候开始工作了。在实际的做事阶段，你可以做一些关键的事情，让生活变得更轻松，如果出了问题，你可以保护自己。

尽早和经常入住

你知道什么时候告诉施工人员石头颜色不对吗？就在他们敲入了钥匙库，把最后的账单交给你之后。保持项目的顶部：如果有些事情看起来不对劲，你一发现就把它提出来。没有一个构建过程，它更容易修复的时间比更快。频繁的入住将确保工作按您所希望的方式完成。

跟踪进度

每天，记下已经完成和没有完成的工作，拍一些照片。在一个大项目展开的过程中拍摄照片不仅很有趣，而且如果你和承包商之间的关系不好，清晰的照片记录是非常宝贵的。

以书面形式提出修改建议

如果你的项目有任何重大的改变，请以书面形式提出。像移动一些插座或改变所用密封剂的类型这样的小事通常不值得签订新合同，但如果你在中途决定给一个甲板增加一个新的高度，一定要把新计划写下来。

现收现付

有信誉的承包商不会要求预付所有的钱。如果一个承包商坚持要求你在开工前支付一大笔定金甚至是全部账单，那么她或他就不是一个好的承包商。一个10-15%的保证金开始工作是合理的，但你不应该被要求支付原材料。一个有信誉的承包商将有良好的信用和他的供应商帐户。

别害怕关掉它

人们对解雇承包商有强烈的反感，但他们真的不应该。如果你的承包商违反了交易条款，你当然可以也应该以书面形式解雇他们。

这不一定是一个容易的过程，因为它涉及到合同法，而合同法因州而异。根据Bankrate.com的说法，在终止一个承包商的中期工作之前，你要确保存在“重大违约”。基本上，你需要能够证明承包商违反了你**他们时达成的协议(这就是那些照片和书面修改派上用场的地方。）最好在事情还可以挽回的时候减少损失，这样你就可以让别人来完成这项工作。

做一个理想的客户

黄金法则绝对适用于承包商与客户的关系。这意味着你应该彬彬有礼，问大量的问题，同时尊重他们的智慧和专业知识，一般对待在你家工作的人就像对待别人一样。

几年前，当我在华氏90度的高温下给自己的房子盖了一个新屋顶时，我每天都要确保车道上有一个装有水和运动饮料的冷却器，装得满满当当。屋顶工人说我是第一个问他们是否渴的房主，更不用说确保他们有喝的了。当然，你可以说，保持水分是他们的责任，但冷却器和运动饮料几乎没有花费我，并表明我关心提供给他们一个更安全的工作环境。

一旦你做到了这一点，你已经准备好了，你将永远坐下来，而别人照顾你的家庭改善的麻烦。记住继续记录和拍摄工作，保持与承包商的沟通，并做好你的努力无疑会得到回报。

本文最初发表于2010年7月2日，并于2021年6月8日更新，以反映Lifehacker当前的风格指南，并添加更新信息、新链接和新照片。