通过夹杂几句恭维话来获得更好的客户服务

获得良好的客户服务有时会让人感觉像一场恶作剧,但博客消费主义评论为改善你的体验提供了一些建议,包括将你的批评“夹在两个积极的陈述之间”。...

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获得良好的****有时会让人感觉像一场恶作剧,但博客消费主义评论为改善你的体验提供了一些建议,包括将你的批评“夹在两个积极的陈述之间”。

他们的大部分建议我们已经在我们的逐步指南中介绍了如何获得更好的****,但是他们添加了一个聪明的方法来保持对话的积极性,使销售代表更有可能听到您的意见:

提供一个“抱怨三明治”。这是一种心理操纵策略,而且有效。如果你以积极的评论开始你的讨论,转到你想解决的问题的讨论,然后以积极的评论结束,你更有可能得到你想要的结果。以我的经验,这种策略被称为表扬-建议-表扬。你可以先说你是多么喜欢成为公司的客户,然后开始讨论。诚恳诚恳是很重要的,要迅速触及问题的核心,这样才不会浪费代表的时间。在解释完你的问题后,再次给予表扬,感谢代表,并保持积极的态度,双方可以就一项决议达成一致。

当然,这并不是一个保证,但它确实很容易,值得一试。我们之前也提到过一个类似的技巧,当你对同事提出建设性的批评时,这是一个针对****特定情况的好建议。点击链接阅读更多。

艾米莉·希尔德布兰德摄。

如何通过智慧面包获得卓越的****|消费主义评论

  • 发表于 2021-07-22 22:55
  • 阅读 ( 74 )
  • 分类:互联网

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