停止使用“三明治法”来给出反馈
“三明治式”的反馈方法，即你在恭维的话语中夹杂批评以平息批评，已经过时了，每个人都知道这一点。当我们听到有人提出建议时，我们大多数人都会畏缩，即使它奏效了，这也是显而易见的。作家兼教授亚当·格兰特（adamgrant）说，是时候放弃了，我们同意。
我们之前已经提到过，当然，放弃这种方法并不是你提出批评时成为**的理由，但我们大多数人都能看穿反馈“三明治”（有时称为“汉堡包方法”）是什么，反而会更直接地欣赏诚实。
格兰特解释说：
但当我查看数据时，我发现反馈三明治的味道没有看上去那么好。
问题1：积极的一面被置若罔闻。当人们在反馈谈话中听到表扬时，他们会振作起来。他们在等另一只鞋掉下来，这让开场的恭维显得不真诚。你不是真心的；你只是想减轻打击。
问题2：如果你避免了这种风险，并设法对积极的一面保持真诚，那么消极的一面就会被淹没。研究表明，首要效应和最近效应是强大的：我们经常记得在谈话中最先发生和最后发生的事情，而忽略了中间的部分。当你以积极的反馈开始和结束时，批评很容易被掩埋或打折。
送一个赞美三明治可能会让送礼者感觉很好，但对接受者没有帮助。
然后他会介绍一些技巧，帮助你提供更可信、更直接、更诚实的反馈，尤其是在很难给出反馈的时候。有些人一开始只是问对方是否想要，有时人们不想听你说什么，即使你知道你必须告诉他们。即便如此，他指出，每次他真的被问到，从来没有人认真拒绝过。
他还建议，在提供反馈时，不要把自己放在架子上——你是在提供意见和观点，而不是把自己放在一个优越的位置。在这一点上，他还建议你把你的反馈变成一个对话，而不是独白，尽管你可能很想说出来，然后把它做完。所有好的建议，尤其是下次你的同事或家人问你对某事的看法，或你对他们工作的想法时。
停止提供反馈三明治| LinkedIn
- 发表于 2021-05-17 08:06
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- 分类：通用
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