用“还”这个词在电子邮件中给出更具建设性的负面反馈
给别人负面反馈并不总是那么容易的，尤其是当你不得不通过电子邮件的时候。如果你不能当面解释你的反馈，这句话可以避免听起来太刺耳。
当你写反馈邮件的时候，乔斯琳K。《取消订阅：如何消除邮件焦虑，避免分心，完成真正的工作》一书的作者格莱建议你在任何时候都可以使用“还”这个词。格雷伊在《哈佛商业评论》上解释道：
注意：这些设计不是我想要的地方。而不是说：这些设计还不是我想要的。正如心理学家卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）所说，通过加上一个小词，你就可以把接受者放在学习和成就的时间表上，而不是让他们觉得自己失败了。
“然而”保持着对未来和进步的关注。它还说你关心他们的成长就像你关心他们正在做的工作一样。你要避免听起来过于挑剔，这样可以防止你的接受者变得防御或者感到挫败。
如何通过电子邮件给予负面反馈|哈佛商业评论
- 发表于 2021-05-16 18:45
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- 分类：互联网
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