在收到负面反馈后，要求有时间立即思考
没有人喜欢得到负面反馈，但你选择如何反应很重要。当有人给你负面反馈时，明确要求你花点时间来考虑问题，避免任何不必要的冲突。
当我们收到负面反馈时，我们中的许多人都有一种防御的倾向，这甚至会把建设性的批评变成我们心中的侮辱。这就是为什么管理顾问Dick Grote建议在收到邮件后立即询问一段时间，除非能当场解决问题：
它缓和了眼前的局势。它告诉对方，你认为他们的反馈足够重要，你要仔细而冷静地考虑。它能让你思考别人告诉你的事情的准确性，也许能和其他人一起测试它的有效性。
比如说，“我很感激你的反馈。我想把你说的话认真考虑一下，然后再告诉你，“还有什么我应该知道的吗？”这将表明你认真对待别人告诉你的事情，并确保没有什么不说的。
这有助于降低任何可能存在的情绪紧张，并防止你说一些你可能会后悔的话。这也让你有时间考虑别人告诉你的事情。例如，他们所说的是事实还是意见，其准确性如何，以及反馈的意图。尽管很难控制住自己，但你几乎肯定会从中受益。有关如何接收负面反馈的更多提示，请查看下面的全文。
如何处理负面反馈|《哈佛商业评论》
丹尼尔·泽达摄。
- 发表于 2021-05-18 07:27
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- 分类：互联网
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