在收到負面反饋後，要求有時間立即思考
沒有人喜歡得到負面反饋，但你選擇如何反應很重要。當有人給你負面反饋時，明確要求你花點時間來考慮問題，避免任何不必要的衝突。
當我們收到負面反饋時，我們中的許多人都有一種防禦的傾向，這甚至會把建設性的批評變成我們心中的侮辱。這就是為什麼管理顧問Dick Grote建議在收到郵件後立即詢問一段時間，除非能當場解決問題：
它緩和了眼前的局勢。它告訴對方，你認為他們的反饋足夠重要，你要仔細而冷靜地考慮。它能讓你思考別人告訴你的事情的準確性，也許能和其他人一起測試它的有效性。
比如說，“我很感激你的反饋。我想把你說的話認真考慮一下，然後再告訴你，“還有什麼我應該知道的嗎？”這將表明你認真對待別人告訴你的事情，並確保沒有什麼不說的。
這有助於降低任何可能存在的情緒緊張，並防止你說一些你可能會後悔的話。這也讓你有時間考慮別人告訴你的事情。例如，他們所說的是事實還是意見，其準確性如何，以及反饋的意圖。儘管很難控制住自己，但你幾乎肯定會從中受益。有關如何接收負面反饋的更多提示，請檢視下麵的全文。
如何處理負面反饋|《哈佛商業評論》
丹尼爾·澤達攝。
- 發表於 2021-05-18 07:27
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- 分類：網際網路
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