在收到負面反饋後，要求有時間立即思考
沒有人喜歡得到負面反饋，但你選擇如何反應很重要。當有人給你負面反饋時，明確要求你花點時間來考慮問題，避免任何不必要的衝突。
當我們收到負面反饋時，我們中的許多人都有一種防禦的傾向，這甚至會把建設性的批評變成我們心中的侮辱。這就是為什麼管理顧問Dick Grote建議在收到郵件後立即詢問一段時間，除非能當場解決問題：
它緩和了眼前的局勢。它告訴對方，你認為他們的反饋足夠重要，你要仔細而冷靜地考慮。它能讓你思考別人告訴你的事情的準確性，也許能和其他人一起測試它的有效性。
比如說，“我很感激你的反饋。我想把你說的話認真考慮一下，然後再告訴你，“還有什麼我應該知道的嗎？”這將表明你認真對待別人告訴你的事情，並確保沒有什麼不說的。
這有助於降低任何可能存在的情緒緊張，並防止你說一些你可能會後悔的話。這也讓你有時間考慮別人告訴你的事情。例如，他們所說的是事實還是意見，其準確性如何，以及反饋的意圖。儘管很難控制住自己，但你幾乎肯定會從中受益。有關如何接收負面反饋的更多提示，請檢視下麵的全文。
如何處理負面反饋|《哈佛商業評論》
丹尼爾·澤達攝。
- 發表於 2021-05-18 07:27
- 閱讀 ( 25 )
- 分類：網際網路
你可能感興趣的文章
批評(criticism)和建設性批評(constructive criticism)的區別
...般來說，批評包括對個人表現的評估。這包括提供正面或負面反饋。與正面反饋明顯增強了一個人的自尊不同，消極反饋會降低一個人的自尊。它會使個人對自己的能力失去信心。批評必須被視為我們生活的一部分。在不同的情...
如何檢查亞馬遜賣家的反饋而不被騙
...的方框，然後檢視賣家在過去三個月、六個月和十二個月收到的正面和負面反饋的百分比。 進一步向下滾動並單擊“反饋”選項卡，檢視其他買家對賣家服務的評論。 ...
如何成為一個亞馬遜葡萄藤評論家和獲得免費的東西
...接收產品，以換取公正的評審。他們通常會在產品釋出前收到產品。亞馬遜解釋了它的目的： ...
5個關鍵的易趣線上購物技巧，您必須知道
...多很棒的賣家，他們沒有任何過錯，卻得到了不好買家的負面反饋。 ...
twitter驗證將於明年初恢復
...了接受驗證。Twitter的整個政策草案可以在這裡檢視。在收到反饋後，Twitter計劃在12月17日釋出最終政策。 Twitter還宣佈了新的規則草案，解釋了何時可以拿走驗證徽章。如果一個經過驗證的使用者更改了他們的顯示名或個人簡歷...
第一個坩堝，現在是新世界：亞馬遜在提前反饋後推遲了另一個帳篷杆遊戲
...遊戲開發方面採取了更為謹慎的做法，因為測試人員早期反饋說遊戲並不是他們所希望的那樣。 新世界隊想增加“更多的功能和內容在我們與更多的觀眾分享之前，” 包括“豐富的中後期經驗，” 演播室主任RichLawre...
kddi在android推送通知“廣告”上後退
...顯然已經開始透過推送通知向Android使用者傳送廣告。在收到大量負面使用者反饋後，運營商決定停止推送資訊。根據KDDI代表在Keitai Watch的一份報告中的評論，該公司只向用戶提供有關其內部服務的資訊，從未展示過任何外部廣...
伺服器出現問題後，ea從itunes app store撤下“辛普森一家”iphone/ipad遊戲
...中撤出一款遊戲。《戰地3：餘震》在遭到使用者強烈的負面反饋後被刪除，而《辛普森一家：抽頭出去》則因為基本上是後勤原因被暫時摘牌。在3月1日遊戲釋出後，由於對大量針對伺服器的使用者活動準備不足，EA將其最新的...
facebook在審查使用者反饋後釋出了新的擬議服務條款
...說是新聞的做法，從而產生了大量的評論。在審閱了這些反饋之後，Facebook現在釋出了新版本的文件以及一個常見問題解答，解決了一些最緊迫的問題。在逐條解釋提議的變化時，該公司謹慎地註意到，引起最關註的一個做法是...
如果您的xbox one聲譽“需要工作”，microsoft現在將警告您
...戲玩家的排名都很“好”，因為他們很少（如果有的話）收到其他使用者的任何反饋。但從本月開始，該公司計劃向溜進“需要工作”區域的玩家發出通知。 Xbox Live的專案經理Micheal Dunn說：“這些交流的目的是提...
