“你能看看我的电脑吗？”这是一个可怕的问题，当你回家过节时，你那不知所措的家人会问你这个问题。让我们回顾一些常见的计算机投诉和最简单的解决方案。

“启动需要一段时间。”

如果您所爱的人在计算机上安装了任何软件，特别是ISP特定的软件包，这些软件包自动包含捆绑的附加组件，那么毫无疑问，不必要的项目已经植入了它的启动中。使用我们的完整指南来加速启动，以摆脱他们不需要的东西，并节省启动时的CPU周期和时间。

“我一直收到一个弹出窗口，说我需要为我的防病毒软件付费。”

如果预先安装的默认trialware防病毒软件现在正在窃听你的无知亲戚支付订阅费，请卸载它。下载免费的AV和Lifehacker软件包。要快速找到免费的替代品，请获取AVG的免费版本。

“当我上网的时候，事情看起来很奇怪”或者“我总是收到这些讨厌的弹出式广告。”

彻底检查你亲戚的电脑是否有恶意软件的证据：比如被劫持的网页浏览器将google.com重定向到亚洲****、未经请求的弹出式广告，或者名为“Keypress Watcher”的可疑程序。如果你怀疑恶意软件已经进入Windows，那就开始清理。早在2006年，我们就研究了如何修复爸爸妈妈的恶意软件电脑，但这个建议仍然有效。直接获取一份广告感知免费和间谍搜索&amp；开始吧。

然后，下载并安装Firefox，将其设置为默认浏览器，并用fox替换所有标有“Internet”的IE快捷方式。

“我找不到上个月下载的数码照片。”

如果伯莎阿姨从未将她用数码相机拍摄的照片和视频上传到她的电脑上，或者她确实这样做了，但是这些照片和视频在她的硬盘的深渊中丢失了，请确保她有正确的软件来预览和找到它们。安装Picasa 3，扫描你所爱的人的整个硬盘，以获取数字照片，并将其添加到图书馆中。

拍摄数字家庭视频的亲戚还应该免费安装一个VLC副本，以确保他们能够播放任何视频片段。

“我的硬盘空间快用完了。”

如果马蒂叔叔因为不断收到“磁盘空间不足”的信息而认为他需要一台新电脑，告诉他一切都没有丢失。通过使用免费工具可视化gigabytage的硬盘使用情况，找出gigabytage的去向，这些工具将映射哪些文件占用了哪些空间。然后，把他不需要（也不知道他有）的位和字节从硬盘上分离出来。

“互联网停止工作了。”

最糟糕的家庭技术支持情况是没有（或速度非常慢）互联网连接。在你去表哥鲍勃家之前，先把你需要的软件装上USB驱动器，以便在没有连接（或没有宽带连接）的情况下排除故障。TechRadar编制了一份修复工具清单，您可以随身携带，参加家庭假日聚会。

您预计今年会有哪些家庭电脑投诉？你将如何处理它（或摆脱它）？请在评论中告诉我们。

照片由~Sage~拍摄。