又到了一年中的假日时间，这意味着它要穿越河流，穿过树林……好吧，修复你家的Wi-Fi和其他技术问题。

如果你在读这篇文章，很有可能你是家里的“技术人员”。这意味着你的家人不断地向你求助，然后每当出了什么问题就责备你。（“史蒂文，你知道七月份你是怎么修理我的打印机的吗？现在我的网络坏了。你认为你破坏了互联网吗？”)

那样的话，为你的家庭提供技术支持会让你非常沮丧。但是，与此同时，由于科技在人们生活中的作用越来越大，你还有一项非常重要的工作要做。在很多情况下，如果你一年中有几次不在那里，确保电脑是最新的，照片是备份的，技术是嗡嗡作响，因为它应该，那么你所爱的人是在一个位置上有人利用他们的电脑，丢失他们的照片到硬盘崩溃，或者是因为他们不知道任何痛苦更好。不像你和我，他们不在那里保持所有的科技新闻和阅读操作指南。

因此，考虑到这一点，我们将通过一个速成班，提供大量链接到我们过去编写的教程，这些教程将帮助您塑造您家庭的科技生活，使他们的网络安全，他们的计算机得到备份，所有东西都连接在一起，这样您就可以方便地在未来帮助他们。该指南分为几个部分，根据作为家庭技术支持团队的多年经验，这些部分是最常见（也是最紧迫）的领域。

更新，更新，更新

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精通技术的人倾向于频繁更新，因为他们需要新功能和安全补丁。不懂技术的人有时会把更新推迟很长时间。有一次，我在帮助一位亲戚操作电脑时，发现他们甚至没有将Windows7更新为Service Pack 1，因为有人告诉他们Service Pack 1不好，会使他们的电脑崩溃。哦，这是服务包发布六年后，Windows10已经发布了。

考虑到这一点，你的技术支持之旅的第一站应该是检查你家人的电脑和设备，以确保它们是最新的。不仅如此，还要在更新他们的东西之前和他们谈谈，并清楚地向他们解释你为什么要这么做。很多时候，当事情因更新而看起来不同或行为不同时，人们会感到不安，但如果你清楚地向他们解释，更新是为了确保他们的设备是安全的，这样就没有人可以窃取他们的身份，感染他们的电脑，或者以其他方式让他们的生活变得悲惨，那么他们会更愿意接受任何改变。

好消息是windows10现在强制更新（除非您运行的是Pro或Enterprise版本，后者允许您暂停更新）。所以，如果你家的电脑运行的是windows10，并且有一个不错的互联网连接，那么它们很可能是最新的。

尽管如此，仍然会出现阻止更新发生的问题。就在最近，我妻子的笔记本电脑运行缓慢而且不稳定，我意识到windows10已经很久没有更新了。结果发现，Wi-Fi有点不确定，我们大多数时候都是在哪里安装她的笔记本电脑的。Windows尝试下载并安装更新，但失败，再次尝试，等等。每次她用电脑的时候，电脑都很慢，因为更新过程正试图跟上。我把它连接到以太网，下载并安装了所有的东西，问题就解决了。

因此，即使在Windows10时代，更新问题也会发生。但别担心！我们为您提供了一个解决Windows更新过程故障的指南。

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当你这样做的时候，你还需要确保他们的其他应用程序是最新的。更新他们的浏览器、**，并查看家中的其他设备。智能电视、机顶设备、路由器和其他硬件有时也需要更新。在可能的情况下，将设备设置为自动下载更新并自我更新。

清除电脑垃圾

在确保他们的电脑是最新的，你需要去垃圾他们。我们不知道怎么做，也不知道为什么，但事实上这是一个宇宙法则，所有非科技人士拥有的设备都会慢慢积累垃圾应用程序、恶意软件、工具栏，以及各种各样的垃圾，让电脑屈服。你的姻亲可能会认为他们需要一台新电脑，但他们可能只需要有人帮他们解决当他们试图通过点击“打猴子！“横幅广告。

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你可以在这里阅读有关从PC和Mac上删除恶意软件的内容。（如果他们没有安装好的防病毒软件，下面是我们的建议。）即使他们的电脑没有恶意软件，也很有可能有一堆不需要的启动应用程序，甚至不需要的东西（比如他们的打印机）的“助手”应用程序，以及一般的硬盘混乱。你可以在这里阅读更多关于清除这些混乱和加速你的电脑。

为每个人设置用户帐户

多年来，我们帮助朋友、邻居和亲戚解决的大量计算机问题都是由于他们（或他们的孩子）使用他们计算机上的管理员帐户造成的。如果这不是你以**虑过的问题，那么这里有一个速成课程，说明为什么它很重要：管理员对计算机拥有完全的控制权，而有限的用户则没有。如果一个有限的用户下载了一个病毒（比如，伪装成他们真正想玩的Minecraft mod），没有管理员密码他们就不能运行它。

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即使家里没有孩子，安装电脑还是很有用的，这样日常的正常使用就可以在有限的账户上完成。这样，您就不会因为在您的计算机上安装了某些东西而措手不及，因为您需要停止，确认某些东西正在发生，并使用管理员密码对其进行授权。对于不懂技术的亲戚来说，这是一个完美的选择，因为这给了他们一个说“等等”的机会。为什么东西要改变我的电脑？“您可以在此处阅读有关设置有限用户帐户的更多信息，以及有关Windows 10的其他特定信息。

改善和保护他们的wi-fi

下一步，是时候转移到每个科技用户的存在的祸根：片状Wi-Fi。我们甚至不能告诉你有多少次我们拜访了一个亲戚，让他们告诉我们一些“哦，只有当你和盒子在同一个房间时，Wi-Fi才能工作”或“Wi-Fi只能工作一两个小时，然后你必须拔掉路由器和调制解调器。”我们不希望这种情况发生在我们的敌人身上，更不用说我们的亲戚了，所以测试他们的Wi-Fi，问他们工作如何。

你应该做的第一件事是确保他们的路由器是安全的。这意味着更新固件，更改默认的管理员密码，等等。在我们的指南中的六个步骤，你应该做后立即得到一个新的路由器，你会发现一个不错的运行（无论路由器是新的或没有）上，以确保路由器。

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除了更新他们的路由器并确保其安全外，您还可以通过移动路由器并确保其通道不与邻居的Wi-Fi重叠来修复许多信号问题。在一个例子中，我们解决了一个家庭的Wi-Fi问题，只需将路由器从家庭办公室（位于他们地下室的远角）移动到位于他们家中心的房间。如果路由器和家庭网络不完全是你的专长，别担心，我们有一个逐步的指南来解决网络问题。（如果所有这些都失败了，像Eero这样的网状Wi-Fi系统可以帮助Wi-Fi到达你以前只能梦想的地方。）

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最后，找出他们为他们的互联网计划支付了多少费用，以及他们支付的网速。然后，运行一个速度测试，以确保他们得到这些速度如果没有，一个电话，他们的互联网供应商可能是为了。

备份所有内容（并自动化将来的备份）

毫无疑问，备份是没有人想到的第一件事，直到为时已晚。你的亲戚很有可能不会定期备份他们的电脑或**，这意味着他们丢失个人文件、家庭照片和其他数据只是时间问题……然后哭着问你如何找回他们。

如果你在假期访问期间什么也不做，在没有为你的亲戚建立备份系统的情况下不要离开。如果没有最新的Windows更新，他们可能会活下来，他们可能会忍受糟糕的Wi-Fi覆盖，但当硬盘崩溃或**被盗时，他们无法找回所有消失在乙醚中的孩子照片。

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多年来，我们就这一主题写了大量的文章，因此我们将指导您阅读我们的最佳备份方法指南。给他们一个BackBlaze订阅，在他们所有的计算机上设置它，并将其自动化，这样他们就不用再考虑它了。而且，当你在做的时候，看看我们的防弹照片备份指南是的，他们的正常备份计划应该可以处理好照片，但是照片是你永远无法得到的东西，所以有一些额外的照片备份工具是很好的。

如果运气好的话，他们再也不用担心丢失文件了。

设置远程访问

即使有以上所有的修复，你知道这不会是你的家人最后一次寻求你的帮助。所以，在你离开之前，在他们的电脑上设置一个远程访问工具，这样，下次他们有问题时（你不在身边），你可以从远处连接到他们的机器，帮助他们解决问题。没有比不熟悉电脑的人在电话里解释问题更让人沮丧的了，尤其是当训练有素的人只需瞥一眼就能解决问题的时候。

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如果他们使用Windows，你实际上不需要任何Windows自带的工具。否则，有很多很好的远程桌面应用程序，但是为了帮助亲属获得技术支持，我们使用并推荐TeamViewer，只要您采取一些额外的步骤来安全地设置它。有了一个合适的远程访问工具，您几乎可以排除任何故障（除了物理上更换打印机中的碳粉），而不会感到沮丧。

教育他们恶意软件和诈骗

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你很有可能比你的朋友和家人更熟悉ins和我们保持你的电脑（和你自己）在线安全的方法。除了帮助保护他们的Wi-Fi网络和更新他们的电脑，你还可以通过确保你的朋友和家人熟悉常见的骗局和恶意软件的来源，为他们省去很多麻烦。

有几个大话题值得一谈。一定要教育人们关于网络钓鱼电子邮件不要通过未经请求的电子邮件将您的个人信息提供给任何人，查看电子邮件标题以确保来自您银行的电子邮件确实来自您的银行，当它不确定时，请转到网站本身并登录（不要单击电子邮件中的链接）。

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确保你的亲戚，尤其是那些更容易信任别人、习惯于更亲民的商业方式的年长的亲戚，明白微软永远不会打电话给他们关于他们电脑的事（更不用说通过电话要钱来修理电脑了）。当你这样做的时候，向他们解释一下真正的安全软件发出的警报和设计成类似的弹出式网页之间的区别。

最后，如果你想打破每逢假日访问和卸载大量垃圾软件的恶性循环，那么就告诉他们如何避免在安装免费软件的同时安装垃圾应用程序。

虽然所有这些对你来说都是常识，但事实是，每年都有数百万人被骗局欺骗，因为他们没有意识到这是骗局。多花点时间和你的朋友和家人谈谈，帮助他们免受身份盗窃和恶意软件的侵害。

搜索how-to-geek以获得进一步帮助

虽然我们已经强调了一些最常见的情况，你会遇到这里，你应该采取一些预防措施，以帮助你的亲戚，总会有更多的问题，根据他们的具体情况。幸运的是，我们已经做了很长时间了，我们有很多朋友、家人和邻居需要帮助。我们的文章档案是巨大的，涵盖了大多数情况下，你会遇到。

你可以使用一个方便的小谷歌技巧钻取我们的档案，寻找准确的你需要的。通过搜索网址：tl80.cn无论你需要什么帮助，你都可以很容易地找到我们就某一主题所写的所有文章。

比方说，你哥哥想知道如何避免为所有孩子购买多个iOS应用程序。你可以掏出**，搜索网址：tl80.cn shareiOS购买，然后向他展示如何设置苹果家庭共享，这样他就可以一次性购买应用程序并与所有孩子共享。

如果你不知道你亲戚遇到的问题的解决方法，那么我们很有可能已经写过了（而且这可以保证，即使我们不知道，互联网上的某个地方也有人遇到过同样的问题，并且已经解决了）。所以启动谷歌，让你看起来像个科技天才。