在“昨天完成一切”的快节奏商业文化中，很容易欣赏和奖励那些好管闲事的人，他们似乎总是同时处理14件事情。但商务教练戴夫·克伦肖认为，最常见的多任务处理方式并不能提高工作效率，反而会降低工作效率。克伦肖在他的新书《多任务处理的神话：如何“一劳永逸”一事无成》中解释了“背景任务”和“切换任务”之间的区别，前者是一边运动一边看电视，后者是通过在两项任务之间来回重新集中注意力来处理两项任务，后者在切换过程中浪费时间和进度。克伦肖的使命是减少工作中的分心、干扰和消防，创造环境，让员工在进行下一件事之前全神贯注地完成任务。以下是克伦肖在我问他一些关于改变多任务处理的观念和习惯的问题时所说的话。埃尔西·埃斯克摄。。

Lifehacker：阅读过任何关于个人工作效率的书籍的人都知道，在工作日内从一项任务切换到另一项任务的成本很高。但是，理智地了解一些事情和改变你的日常工作以减少“转换任务”是两件不同的事情。你认为对于那些习惯于转换任务的人来说，为了真正改变他们的日常生活，会发生什么？

戴夫·克伦肖：转换任务主要是一个文化问题。我发现大多数人仍然相信多任务处理是一项富有成效的活动。在文化上，转换任务是可以接受的。吸烟在美国正在减少，因为它在文化上越来越不被接受。随着多重任务越来越成为文化上不可接受的行为，人们会做出改变。

然而，我发现人们最终做出持久改变的最好方式是通过一对一的训练或治疗。这是我创建TimeGym项目的一个重要原因。书中的工作表也很有帮助，因为它们帮助读者体验自己的个人任务转换的影响。

LIFIHAKER：现在许多中层员工都在办公室里工作，没有自己的办公室甚至隔间，他们的办公桌就在地板的中间，和其他人在一起。当你在这样的环境中工作时，通常你会注意到干扰的发生。同事们会在你的办公桌旁停下来问问题，你会被两张桌子下面的对话所吸引，有一种快速回复电子邮件和持续监控收件箱的文化。。。一个不是执行官或管理层的人怎么能减少他们的转换任务而不显得懒洋洋的呢？你是否有看起来反应迟钝的风险？

戴夫·克伦肖：你所描述的情况确实是对生产力的巨大消耗。对于处于中层管理或“一线”位置的人来说，改变这种环境是非常困难的。归根结底，一个企业或组织是其领导者的反映。在整个组织能够改进生产力系统之前，领导者必须做出个人改变。否则，领导者将不断破坏任何系统性改进。

我可以提供一些建议。第一：看看你是否能和打扰你的人安排定期会议。根据我与人共事的经验，在一个固定的地点和时间建立一个定期会议就像魔术一样，它确实可以很快地减少大量的中断。

第二：找到一种方法，让组织的领导层关注工作场所中开关的影响。一些人评论说，他们打算把这本书作为礼物送给他们的老板，因为这本书以一种随意、无威胁的方式呈现了问题。

Lifehacker：你认为公司在创造不鼓励转换任务的环境方面是越来越好还是越来越差？

戴夫·克伦肖：我认为我们正处于一个非常漫长的变革过程的开端。致力于解决这一问题的大公司只是处于解决这一问题的非常初步的阶段。大多数小企业甚至没有意识到问题的根源。一般来说，公司认识到他们有生产力问题，但不确定如何继续。然而，人们的认识正在提高。在接下来的十年里，我预计我们将看到更多的人关注这个问题，并取得很大的进步。

Lifehacker：你说过技术不是我们更多地切换任务的原因，问题在于我们使用它的方式。然而，关闭技术（如关闭**或关闭电子邮件收件箱）是专注于某事的最佳方式之一。你怎么看待像Don Knuth这样的人所采取的方法？Don Knuth是一位计算机科学作家，他为了写书而完全避免使用电子邮件？还是那些因为不想满足人们对黑莓或Treo的期望而选择不买黑莓或Treo的人？有目的地避免使用某种技术是极端的还是进化的？

戴夫·克伦肖：这有点像一个业余木匠，他用锤子敲击拇指后，咒骂工具并把它扔到一边。疼痛是由工具引起的，还是由使用工具的人缺乏技能引起的？

我们如何使用技术，很大一部分取决于何时使用。完全关闭技术当然不是答案，就像用石头或手在木板上钉钉子也不是答案一样。我们需要的是更多的技能培训和发展。例如，我知道Lifehacker提倡“防火墙”的原则。这是一项伟大的技能。它有助于最小化开关。我们需要掌握很多这些新技能。它们不仅对我们的生产力至关重要，而且对我们的精神和情感生存也至关重要。

最后，克伦肖提供了一些减少任务转换和更好地利用时间的技巧。

掌握技术你的****（即使是震动）不需要一直开着。您也可以在计算机上关闭电子邮件通知。通过创造一些沉默，成为对唠叨的嘟嘟声和嗡嗡声的主人。

安排你可以安排的时间，在一天和一周中设置固定的时间来检查你的语音邮件和电子邮件。让其他人知道您将使用该时间表，以便他们知道何时需要答复。

当你在处理电脑的时候，把注意力集中在那个人身上，你就会失去效率。但如果你把任务转移到一个人身上，你会进一步破坏一段关系。在场，仔细聆听，确保在继续之前，一切都已安排妥当。

你的办公室是一个转换任务的温床，还是你有时间和空间在接下来的10分钟内不间断地专注于你需要完成的事情？当你应该写报告或处理那些数字时，你是否经常扫描你的收件箱或掌上电脑，寻找新的信息？请在评论中告诉我们您对当今办公室多任务处理的看法。