亚马逊(Amazon)推出了流行的Mayday功能,该功能允许Kindle-Fire平板电脑用户通过按下设备上的一个按钮来访问实时技术支持。现在,我们都要像过去一样给客户支持打电话或发电子邮件。
“求救”按钮是亚马逊Fire设备的一项功能。这是一个文字按钮,用户可以按它来召唤实时技术支持。你可以在平板电脑上看到一个人,他可以帮助你解决任何问题。
亚马逊理所当然地为这一创新感到自豪,这也是亚马逊Fire平板电脑在竞争中脱颖而出的少数特色之一。用户喜欢“求救”按钮,据报道第一年有四分之三的Fire HDX用户使用它。
亚马逊在2013年推出了“求救”按钮,但此后该公司一直在悄悄地将其推到一边。最近的产品甚至还没有包括五月天功能,这意味着结束已经接近。而现在,在2018年6月,它正在被完全消灭。
我们知道多亏了亚马逊支持页面上的一个注释,正如GeekWire所发现的那样。声明称,“五月天视频通话服务将于2018年6月停止。”相反,您需要“通过电话、电子邮件和聊天联系亚马逊****[…]”
虽然Mayday视频通话服务已不复存在,但亚马逊仍在提供Mayday屏幕共享服务。这意味着一旦你联系了****,你就可以与亚马逊分享你的屏幕,帮助他们为你的设备提供技术支持。
虽然看到五月天视频通话这样的创新功能死掉令人失望,但这是可以理解的。付钱让支持人员随叫随到并不便宜。这可能就是亚马逊让Alexa负责大部分客户支持的原因。
如果你已经阅读了这篇文章,那么我们将冒险猜测你拥有一个亚马逊Fire平板电脑。在这种情况下,你应该确保查看我们的非官方亚马逊Fire平板电脑手册和这些可怕的亚马逊Fire平板电脑提示。
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