安卓系统可靠、稳定,并能抵御恶意软件,但它并不完美。当出现问题时,您可以通过一些简单的Android故障排除提示来解决大多数问题。
本指南涵盖了常见的Android**问题和简单的解决方案。请注意,根据您的**和Android版本,这些步骤可能会略有不同。
跳转到特定的Android问题:
如果GooglePlay在启动后崩溃,您的缓存可能已损坏。擦除缓存通常可以解决此问题。为此:
如果失败,请尝试使用上述相同步骤擦除Google Play Services和Google Services Framework的存储和缓存。请记住在完成后重新启动设备。更多帮助,请查看我们专用的Google Play Store问题疑难解答指南。
如果您的**空间不足且不支持microSD卡,您唯一的选择就是删除文件。但是你如何发现浪费空间的杂乱呢?
最简单的选择之一是使用谷歌提供的文件。它会自动查找常见的空间浪费,如大型媒体文件,并在您将其指向时将其删除。另一方面,谷歌可以完全访问**内容。
高级用户可以尝试使用DiskUsage。它是免费的、开源的,但自2017年底以来一直没有更新过。
下载:谷歌文件(免费)
下载:DiskUsage(免费)
有时Google Play不会安装应用程序。您有两个主要选项来修复此问题。第一种方法是清除Google Play的缓存,如上面的#1所示。第二是抹去谷歌游戏的历史。
此方法不是一个确定的修复方法,但如果清除缓存不起作用,则值得一试。下面是要做的:
如果不支持设备,则无法卸载Google Play商店。如果你认为你已经删除了Google Play,那么很可能你实际上已经禁用了它。要重新启用播放存储,请执行以下操作:
一些进口的平板电脑和智能**没有安装谷歌Play商店。在这种情况下,您需要从第三方源找到Play Store APK文件,然后手动安装它。
要做到这一点,您首先需要遵循我们的指南,在Android上侧向加载应用程序。设置完成后,从APKMirror中获取Play Store APK并将其侧载。
下载:谷歌游戏商店(免费)
有时,最新版本的Google Play无法在您的设备上运行。在这种情况下,您可以尝试安装旧版本。
看看Google Play Store APKs的APKMirror目录,其中包括到Play Store每个主要版本的链接。下载后,您可以按照上述步骤进行侧加载。不幸的是,非常旧版本的Play Store可能根本不起作用。
在Android中(和大多数操作系统一样),“内存”指的是RAM,而不是存储。安卓操作系统在安装的应用程序数量最少的情况下工作得最好。这是因为有些应用程序喜欢在后台运行,即使你不使用它们
你安装的应用越多,一些应用程序就越有可能隐藏运行,同时消耗资源和电池寿命。最简单的解决方案是卸载所有非必需的应用程序。
我们不建议使用任务**,因为它们会对设备的功能产生负面影响。除此之外,它们没有充分解决主要问题:消耗资源的应用程序也可以随意启动。有关更多提示,请参阅如何在Android上管理内存。
有时系统用户界面(UI)可能会停止工作。如果重新启动设备无法解决此问题,我们建议清除系统UI缓存。要擦除缓存,请执行以下操作:
在Android 10及更高版本上,您无法访问系统UI服务。但是,您可以尝试使用名为System UI Tuner的应用程序修改系统UI。不幸的是,这个应用程序只能改变一些Android用户界面的外观,比如状态栏。即便如此,总比什么都没有好。
下载:系统用户界面调谐器(免费)
有时Android下载管理器不工作。通常,它下载的文件(到称为“缓存”的临时位置)会损坏。
在这种情况下,擦除缓存应该可以解决问题。然而,这在Android 10或更高版本中不起作用。要在较旧的Android版本上擦除缓存,请执行以下操作:
如果这不起作用,或者你有Android 10或更新,考虑使用第三方下载管理器,如高级下载管理器。
下载:高级下载管理器(免费,可在应用程序内购买)
默认情况下,Android将您下载的文件存储在名为Download的文件夹中。您可以使用文件管理器(如Ghost Commander)定位此目录。安装后,导航到/Download,您将看到下载文件的完整列表。
如果你不想为此烦恼,谷歌的文件是一个更容易的选择。它在主页上包含一个直接链接到下载目录。
下载:幽灵指挥官(免费)
下载:谷歌文件(免费)
Android设备上的视频有问题吗?尝试使用VLC播放器或MX播放器,它们几乎可以处理您可以想象的所有文件。然而,有时专有格式的视频无法播放。除了安装专有的视频编解码器之外,没有真正的解决方案。
如果MX和VLC播放器都不能播放您的视频,则视频可能已损坏。你需要再次下载它。
下载:VLC播放器(免费)
下载:MX播放器(免费)
当你怀疑你的Android**上有恶意软件时,只需卸载假定的罪犯。如果您不确定是哪个应用程序导致**出现问题,请按照我们的指南查找和删除Android恶意软件。
大多数情况下,我们不建议使用任何针对Android的付费反恶意软件解决方案,因为您可以简单地卸载恶意软件。在最坏的情况下,工厂重置几乎可以解决所有问题。
另外,Google Play Protect现在已经融入Android系统,以确保您的设备安全。要确保已启用Google Play Protect,请执行以下步骤:
如果您的**没有Google Play Protect,或者您需要其他意见,Malwarebytes Security是一个不错的第二选择。
下载:Malwarebytes Security(免费,可订阅)
低质量的连接是Wi-Fi和移动互联网上的常见问题。通过重新启动路由器,您可以解决大多数Wi-Fi速度问题。
有关数据连接方面的问题,请参阅我们的**加速移动互联网指南。
很可能是您的路由器在这个问题上出了故障。如果重新启动路由器和**不起作用,请查看我们解决网络问题的快速提示。
您还应该了解如何解决Wi-Fi身份验证问题。
如果您忘记了您的Android密码,请首先按照我们的步骤返回您的Android**。如果这些都不起作用,则需要从引导加载程序执行出厂重置。这是一个预引导环境,允许您恢复操作系统和其他任务。
虽然有可能破解Android密码的方法,但没有任何方法比出厂重置更可靠。不利的一面是,这样做会删除所有数据。
进入引导加载程序的方法因设备而异。对于大多数型号,您可以通过按住音量和电源按钮来访问它,直到**进入引导加载程序。进入后,您可以使用恢复模式选项对设备进行出厂重置。
请注意,如果您有自定义ROM,则不应执行此操作。它可以使您的设备不可旋转。
如果你的**不再开机,你可以进入Android的“安全模式”。这允许您禁用所有可能导致**崩溃的非必要启动应用程序。
一旦您加载到安全模式,应该可以很容易地删除行为不端的应用程序。
如果**未开机,请尝试以下步骤:
有关更多详细信息,请参阅我们的完整指南,了解当您的Android**无法开机时该怎么办。
发生这种情况时,您应该从Android内部格式化SD卡。要格式化Android microSD卡,请执行以下操作:
在Android 10上,此过程略有不同:
如果失败,您需要使用读卡器将SD卡连接到PC,并以这种方式格式化。
Android设备可以使用两种方法连接到计算机:Android调试桥(ADB)或媒体传输协议(MTP)。ADB允许您与Android操作系统交互,而MTP只允许访问特定的媒体存储目录。
亚行要复杂得多,这意味着它更经常遇到问题。请参阅如何在Windows中修复ADB,以获取有关疑难解答的帮助。
如果所有其他操作都失败,则需要转到出厂重置。请记住,这将完全删除设备中的所有内容,因此您应该首先备份Android设备。
在Android 10上,采取以下步骤:
要在旧版本的Android中执行出厂重置,请执行以下操作:
现在你知道如何解决最常见的安卓问题了。在进行更具体的故障排除之前,您应该先重新启动**。
如果你想在检查时进行检查,请查看最好的应用程序,以确保你的Android**功能正常。
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