根据《华尔街日报》的一份新报告，2018年提交给高管的Facebook内部报告发现，该公司非常清楚其产品，特别是其推荐引擎，加剧了分歧和两极分化。

然而，报告指出，尽管有人警告这可能会对社会造成影响，但Facebook领导层忽视了调查结果，并在很大程度上试图免除自己对党派分歧和它直接导致的其他形式的两极分化的责任。原因是什么？报告称，改革可能会对保守派产生不成比例的影响，并可能损害参与度。

演示文稿中的一张幻灯片写道：“我们的算法利用了人脑对分裂的吸引力。”。该组织发现，如果不检查推荐引擎的这一核心元素，它将继续为Facebook用户提供“越来越多的分裂性内容，以争取用户关注并增加平台时间。”2016年编制的一份独立内部报告，据《华尔街日报》报道，64%的人在Facebook上加入极端主义组织，只是因为该公司的算法向他们推荐。

Facebook负责全球公共政策的副总裁、前总统乔治·布什（George W。布什。卡普兰之所以是一个有争议的人物，部分原因在于他坚定的右翼政治——他在提名期间一直支持最高**法官布雷特·卡瓦诺（Brett Kavanaugh）——以及他在重要政策问题上影响首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的能力。自2016年大选以来，卡普兰在Facebook中扮演了更大的角色，批评人士说，他采取的政策和温和态度旨在安抚保守派，避免偏见指控。

例如，卡普兰被认为对Facebook备受争议的政治广告政策负有部分责任，该公司在该政策中表示，不会通过事实核查来监管竞选广告中的错误信息。在过去的几年里，他也影响了Facebook在言论和节制方面更为不干涉他人的做法，他认为Facebook不希望看起来对保守派有偏见。

《华尔街日报》称，卡普兰在削弱或完全扼杀改变平台以促进社会公益、降低所谓“超级共享者”影响力的提议中起了重要作用。这些人倾向于激进的党派偏见，在某些情况下，他们的参与度极高，可能会被付费使用Facebook，也可能是机器人。然而，卡普兰拒绝了一些提议的修改——其中许多修改都是由新闻提要诚信负责人卡洛斯·戈麦斯·乌里韦（Carlos Gomez Uribe）精心设计的——因为他担心这些修改会对右翼网页、政客和其他推高参与度的用户群产生不成比例的影响。

一个著名的项目叫做Common Ground，它试图在平台上推广政治中立的内容，让人们围绕共同的兴趣爱好等**在一起。但据《华尔街日报》报道，团队建设部表示，在某些情况下，可能要求Facebook采取“道德立场”，选择不推广某些类型的两极分化内容，而且随着时间的推移，这种努力可能会损害整体参与度。该小组已被解散。

Facebook发言人在一份声明中告诉Verge，“自2016年以来，我们学到了很多东西，现在已经不是同一家公司了。我们建立了一个强大的诚信团队，加强了限制有害内容的政策和做法，并通过研究了解我们的平台对社会的影响，因此我们继续改进。就在今年2月，我们宣布了200万美元的资助，以支持关于两极分化的独立研究提案。”

美国东部时间5月26日晚8:01更新：添加了来自Facebook的声明。