数周来，亚马逊在应对新冠疫情的影响方面面临着前所未有的挑战。如今，数以千万计的美国人依靠在线配送获取食品、药品和其他必需品，这家美国排名第一的电子商务公司正因需求增加而陷入困境。随着履行中心员工在全国范围内被诊断出感染该病毒，亚马逊已经焦躁不安的员工已经加大努力，争取更好的工资和更安全的工作条件。除其他事项外，受影响地点的员工干脆离职。

如果你试图在三月份向亚马逊订购任何东西，你可能已经感受到了危机对亚马逊的影响。曾经闪电般的交货时间长达几天和几周。在旧金山的食品杂货店，亚马逊在星期二或星期三没有空位。

不过，我们真的不知道亚马逊的扩张有多严重。该公司继续通过措辞谨慎的声明与少数记者进行沟通，首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）除了一份泄露的备忘录和一对标题较长的Instagram照片外，一直缺席公共生活。

幸运的是，《华尔街日报》在这里提供了一些信息。记者Dana Mattioli和Sebastian Herrera在一篇必读文章中阐述了公司目前的困境，为对话带来了新的数据。他们写道：

Amazon has been processing from 10% to 40% more packages than normal for this time of year, according to an employee tally at one delivery center. The company’s website had 639,330,722 visits for the week of March 9, according to data from Comscore, up 32% from the year earlier.

From Feb. 20 to March 23, Amazon’s sales of toilet paper increased 186% from the year-earlier period, according to ****ytics firm CommerceIQ, which said that before the coronavirus hit it had forecast a 7% increase for the period. CommerceIQ said sales of cough and cold medicine grew by 862%, compared with a forecast growth rate of 110%, and children’s vitamins by 287%, compared with a forecast rate of 49%.

即使25年过去了，亚马逊仍然倾向于在每一个假日季节都保持低调，尽管准备了几个月，却几乎跟不上需求。《华尔街日报》的故事说明了3月份的每一天对该公司来说基本上都是黑色星期五。根据分析公司CommerceIQ的数据，亚马逊家庭和厨房用品的销售额同比增长1181%。即使一家企业看到销售提前激增——亚马逊在发现最初的需求激增后，在一月份确实开始增加口罩和医疗用品的供应——我也不确定地球上是否有一家公司能够处理订单激增的问题。

但亚马逊与冠状病毒斗争的故事不仅仅是需求。这也是一个关于该公司与其员工之间日益紧张的关系的故事。多年来，越来越多的新闻机构记录了亚马逊在其履行中心对效率的不懈追求是如何导致伤害甚至死亡的。现在，这些员工正在与可能感染致命病毒的同事并肩工作，甚至在他们出现症状之前就传播病毒。

对这些工人来说，这是一个令人难以置信的令人担忧的时刻——但这也是他们与雇主之间可能比以往任何时候都更有影响力的时刻。《华尔街日报》的报道指出，亚马逊在一些网站的大多数员工没有轮班后，对一些长期存在的员工要求做出让步，包括加薪和带薪休假。

周一和周二，这些员工——以及亚马逊旗下的Whole Foods和独立的食品配送服务Instacart的员工——施压占据优势。在全国各地，工人们举行了**、**和病假，要求支付危险津贴和更好的健康保护。Nitasha Tiku和Jay Greene在《*****》上抓住了这一时刻：

Amazon’s warehouse workers have asked the company to offer paid time off for those who feel sick or need to self-quarantine, as well as to temporarily close warehouses for cleaning where workers test positive. One sign at Monday’s protest read, “Alexa, please shut down & sanitize the building,” referring to the company’s digital assistant.

About 50 workers walked out Monday, according to Chris Smalls, a worker at the warehouse who helped organize the action. Amazon, which is trying to hire 100,000 workers to address the crush of coronavirus-related orders, disputed that figure, as well as the complaints that it’s not doing enough to protect workers. Only 15 employees participated in the dem***tration out of 5,000 who work at the warehouse, Amazon spokeswoman Lisa Levandowski said in an emailed statement.

斯莫尔斯当天晚些时候被解雇。

简而言之，这里是亚马逊的选择。如果工人感觉不舒服但冠状病毒检测结果未呈阳性，该公司可能会给予他们带薪休假，从而在短期内进一步降低其航运能力。或者，它可以尽可能长时间地拒绝他们的要求，为公司推出10万名新员工的计划争取时间。我觉得前一种选择是道德的选择。后者将被称为“客户痴迷”

但过去的几周让我想知道，如果亚马逊像对购买所有家庭产品的人一样“痴迷”员工的福祉，它今天会是什么样子。我的同事Josh Dzieza在今年早些时候写道，该公司越来越多地将其仓库工人视为机器人，以提高效率的名义实现工作各个方面的自动化。这篇关于消除“微休息”的文章一直伴随着我：

Every Amazon worker I’ve spoken to said it’s the automatically enforced pace of work, rather than the physical difficulty of the work itself, that makes the job so grueling. Any slack is perpetually being optimized out of the system, and with it any opportunity to rest or recover. A worker on the West Coast told me about a new device that shines a spotlight on the item he’s supposed to pick, allowing Amazon to further accelerate the rate and get rid of what the worker described as “micro rests” stolen in the moment it took to look for the next item on the shelf.

People can’t sustain this level of intense work without breaking down. Last year, ProPublica, BuzzFeed, and others published investigati*** about Amazon delivery drivers careening into vehicles and pedestrians as they attempted to complete their demanding routes, which are algorithmically generated and monitored via an app on drivers’ phones. In November, Reveal ****yzed documents from 23 Amazon warehouses and found that almost 10 percent of full-time workers sustained serious injuries in 2018, more than twice the national average for similar work. Multiple Amazon workers have told me that repetitive stress injuries are epidemic but rarely reported. (An Amazon spokesperson said the company takes worker safety seriously, has medical staff on-site, and encourages workers to report all injuries.) Backaches, knee pain, and other symptoms of c***tant strain are common enough for Amazon to install painkiller vending machines in its warehouses.

新冠病毒-19已经证明了工作场所的局限性，它以效率的名义不断地将工人推向危险的边缘。当这些员工中有60%因为害怕死亡而停止进入办公室时，就像最近在南加州的一个履行中心发生的那样，该系统的“效率”被揭露为谎言。诚然，很少有企业能够为全球流行病带来的浩劫做好准备。但亚马逊的延迟交货也是一个很长的过程，这是真的，这是公司本身，就像冠状病毒一样，应该受到责备。

比率

今天的新闻可能会影响公众对大型科技平台的看法。

⬆️趋势：优步将免费为医护人员、老年人和有需要的人提供1000万次乘车和食品运送服务，以帮助应对新冠病毒-19的影响。

⬇️趋势下降：Zoom正在泄露用户的电子邮件地址和照片，并让陌生人能够在视频平台上给他们打电话。问题在于Zoom的“公司目录”设置，如果其他人使用共享同一域的电子邮件地址注册，该设置会自动将他们添加到用户的联系人列表中。Zoom已经。。。很多奇怪的设计选择。说到这里。。。

⬇️趋势下降：尽管有误导性的营销宣传，Zoom实际上并没有端到端加密。该公司使用自己对该术语的定义，允许其访问会议中未加密的视频和音频。漂亮的变焦！

流行病

⭐ Facebook、Twitter和YouTube删除了巴西总统贾伊尔·波索纳罗（Jair Bolsonaro）的误导性帖子。这是科技巨头们非常不寻常（值得称赞）的举动。库尔特·瓦格纳报道：

Facebook said it took down a video on Monday that had been shared to both Facebook and Instagram, in which Bolsonaro said the anti-malaria prescription drug hydroxychloroquine was an effective treatment for Covid-19. Twitter earlier had removed two tweets that also showed video of Bolsonaro praising hydroxychloroquine and encouraging the end of social distancing. On Tuesday morning, YouTube also said it had pulled two videos from Bolsonaro’s official account for violating its policies. [...]

“Since early February, we have manually reviewed and removed thousands of videos related to dangerous or misleading coronavirus information,” Farshad Shadloo, a YouTube spoke**an, said in an email. He declined to identify the two videos removed.

隐私权倡导者正在权衡扩大**权力和监控以阻止冠状病毒传播与侵犯公民自由之间的权衡。我们上周在这里讨论的一个问题的一个很好的报道(罗西·格雷和卡罗琳·哈斯金斯（BuzzFeed）

在线福利系统，包括失业救济，在新申请者的挤压下正在崩溃(科林·莱彻/加价）

特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）提供了一份科技公司可以帮助应对冠状病毒大流行的具体措施清单。他提出了一些具体的产品想法(特里斯坦·哈里斯（中）

中国和俄罗斯利用新型冠状病毒开展虚假信息活动，目的是让人们对美国对危机的反应产生怀疑。两国**还希望转移人们对本国抗击流感的注意力(朱利安E。巴恩斯、马修·罗森伯格和爱德华·王/****）

冠状病毒在加利福尼亚和华盛顿的传播速度比纽约慢。这条消息可能是社会距离开始起作用的迹象(荣巩林二世、苏米娅·卡拉曼格拉、肖恩·格林和詹姆斯·雷尼/洛杉矶时报）

事实调查机构正在对抗Facebook、Twitter、Instagram和YouTube上虚假冠状病毒新闻的激增。当人们分享的东西被证明是假的时，他们会感到尴尬，这使得事实核查过程更加困难(杰夫·霍维茨/华尔街日报）

互联网档案馆启动了一个“国家紧急图书馆”，在冠状病毒大流行期间提供140万册免费图书。一些作者称这一举措是盗版，并称其本质上是非法扫描书籍(阿迪·罗伯逊/边缘）

OpenTable现在将允许您在超市预订购物时间，以帮助减少过度拥挤，并使商店对购物者更安全(泰勒·莱尔斯/边缘）

康卡斯特说，在广泛的自我隔离期间，语音和视频通话激增了212%(雅各布·卡斯特伦阿克斯/边缘）

美国的社会孤立正在推动更多的人上网，并使数字网络紧张。没有人知道联邦通信委员会（FCC）是否可以在需要联邦行动时介入帮助(马克娜·凯利/边缘）

同一家医院的两段病毒式视频展示了互联网不同角落对新型冠状病毒的描述。一些不良行为体错误地认为，主流媒体的报道夸大了这场危机(布兰迪·扎德罗兹尼和本·柯林斯（NBC）

社会距离正在成为一个党派问题。后果可能是灾难性的(麦凯·科宾斯（大西洋）

还记得我们以前担心屏幕时间吗？然后冠状病毒大流行，我们都停止关心(内莉·鲍尔斯（****）

国产冠状病毒口罩正试图填补N95的短缺。它们不是医用级口罩的替代品，但总比没有好(丽贝卡·詹宁斯（****）

冠状病毒正在恢复2012年以来被遗忘的技术趋势，如大规模、开放式在线课程（MOOC）、智能温度计和3D打印机(威尔·奥雷莫斯/一零）

病毒追踪器

美国总病例数：183532例

美国总死亡人数：超过3600人

加利福尼亚报告病例：7566例

纽约报告病例：75813

华盛顿报告病例：5185

来自《****》的数据。

治理

⭐Zoom因其数据隐私和安全措施受到纽约总检察长办公室Letitia James的审查。James表示，该公司在解决安全漏洞方面进展缓慢，“这些漏洞可能使恶意第三方能够秘密访问消费者网络摄像头。”以下是《****》的Danny Hakim和Natasha Singer：

The New York attorney general’s office is “concerned that Zoom’s existing security practices might not be sufficient to adapt to the recent and sudden surge in both the volume and sensitivity of data being passed through its network,” the letter said. “While Zoom has remediated specific reported security vulnerabilities, we would like to understand whether Zoom has undertaken a broader review of its security practices.”

With milli*** of Americans required to shelter at home because of the coronavirus, Zoom video meetings have quickly become a mainstay of communication for companies, public schools and families. Zoom’s cloud-meetings app is currently the most popular free app for iPhones in the United States, according to Sensor Tower, a mobile app market research firm.

华盛顿特区的一家联邦**裁定，根据美国主要的反黑客法《计算机欺诈和滥用法案》（CFAA），违反网站服务条款不构成犯罪。这起诉讼是由一群研究人员提起的，他们想知道在工作委员会上创建一个虚假账户（用于研究目的）是否违反了CFAA。这是个好消息(蒂莫西B。Lee/Ars Technica）

以下是俄罗斯巨魔农场如何在11月大选前改变策略。他们的消息现在包含更少的拼写错误和哈希标记(戴维·阿尔巴（****）

在大数据、模因和虚假信息时代，民主党人正试图重新获得数字优势，但特朗普有一个很大的领先优势(吉姆·鲁滕伯格和马修·罗森伯格/****）

沙特阿拉伯似乎正在利用全球移动通信网络的弱点，跟踪其公民在美国各地旅行的情况。这是根据一个举报者的说法，他声称有数百万秘密追踪请求(斯蒂芬妮·基什盖斯纳（卫报）

行业

⭐Houseparty将向任何人提供100万美元的奖励，任何人都可以揭发该公司所谓的“付费商业诽谤活动”背后的实体。此前，英国小报报道，许多Houseparty用户在安装该应用程序后，其社交媒体账户遭到黑客攻击。该公司否认了这些报道。ZDNet的Catalin Cimpanu有这样一个故事：

Houseparty denied any hacking rumors right from the get-go via a firm statement posted on its Twitter account, claiming that the app “doesn’t collect passwords for other sites,” and, hence, wouldn’t be able to allow anyone to extract this data and pivot to other online services.

However, despite the explanation, the app is now at the center of a public relati*** disaster. Many of its users appear to believe the reports and are encouraging others to uninstall and delete the app from their devices.

Facebook一直在投资当地新闻机构，以帮助应对冠状病毒大流行。但这篇文章认为，为了真正帮助媒体行业，该公司应该让新闻标签更容易找到(（史蒂文·利维/连线）

特维奇停电了。自从新冠病毒-19大流行让所有人都呆在室内以来，收看的用户比以往任何时候都多，但很难说这是否是原因。最近亚马逊的很多服务都在下降(（比扬·斯蒂芬/边缘）

Snap启动Snapchat应用程序故事，让用户将故事分享给其他应用程序。第一个合作伙伴将允许人们在Hily中把故事发布到他们的约会档案中，或者在团队中进行屏幕分享时观看故事(乔什·康斯特恩（TechCrunch）

Snap首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）告诉员工，该公司处于有利地位，能够抵御冠状病毒大流行对其业务的影响。在一次虚拟的全体员工会议上，这位首席执行官表示，Snap的广告客户群比其竞争对手Twitter更为多样化(亚历克斯·希思/信息）

纽约的一群学生在Minecraft重建了他们的高中(布莱恩·费尔德曼（秃鹫）

要做的事情

在隔离期间占用你网络的东西。

Vice写了一份清单，列出了社交距离时与朋友相处的57件事。

听多莉·帕顿（Dolly Parton）读睡前故事（给孩子们听，但老实说给任何人听）。

举办完美的变焦派对。

从糖果粉碎系列玩各种各样的游戏，获得免费的无限生命。

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