昨晚，加州州长加文·纽森（Gavin Newsom）在加州萨克拉门托的紧急行动中心发表讲话，命令全州所有人呆在家里，以减缓新冠病毒引起的新冠病毒-19的传播。购物中心、零售店和其他不被视为关键基础设施的企业将在美国迄今为止最全面的封锁中关闭。

同一天晚上，同样在萨克拉门托，一名亚马逊员工接到一个自动电话，告诉他在配送中心的工作至关重要，他应该继续来上班。在美国疫情早期的震中华盛顿，亚马逊一家仓库的管理人员告诉员工，尽管国家强制关闭了不重要的企业，而且亚马逊附近公司办公室的员工自3月5日以来一直在远程工作，但他们仍将继续做自己的工作。

随着病毒的传播和城市的封锁，全国各地的亚马逊员工发现自己被推入了一个新的角色：将货物运送到一个被隔离的国家。但许多人担心，安全预防措施、福利和保护措施没有发生足够的变化以反映新的现实，如果他们的仓库在其他一切关闭的情况下继续运作，许多人将生病。

“我们最终都会生病的，”华盛顿一家工厂的一名工人说与同事的共鸣是我们都可能会得到它。这只是时间问题。”

亚马逊在这场危机中有着得天独厚的优势。它花了二十多年的时间建立了一个强大的物流网络，能够向任何人提供几乎任何东西，现在困在家里的美国人正转向该公司提供基本必需品。JungleScout提供的数据显示，搜索量激增，首先是口罩和洗手液，然后是大米、汤、网络摄像头、显示器——美国人蹲下来时可能需要的任何东西。亚马逊已经是电子商务的一大部分基础设施，它正在成为家庭居民的基础设施。

但该病毒也对亚马逊的物流系统构成了前所未有的威胁，更重要的是，对运营该系统的员工构成了前所未有的威胁。公司的履行中心依赖于近距离工作的一千多名员工。Verge采访了24名仓库工人和送货司机，其中许多人谈到了拥挤的工作场所、不存在症状筛查、缺乏清洁用品以及工作节奏使适当的卫生设施变得困难。在全国范围内，工人们正在权衡收入的需要与他们可能被感染和危及亲人的恐惧。

随着疫情的恶化，这些担忧只会变得更加严重。3月18日，《大西洋报》报道说，纽约亚马逊配送中心的一名工人检测出病毒阳性。下一班的工人说，他们没有接到通知，预计会进来，但当从同事那里得知这一情况时，他们拒绝了，关闭了工厂(亚马逊表示，已通知工人，预计他们下一班不会上班，并已暂时关闭工厂进行清洁。）在意大利和西班牙，亚马逊拒绝关闭工人感染的工厂，引发了**。

“我认为最终会发生的事情是，无论发生什么，仓库都将保持开放，”明尼苏达州一家履行中心的工人泰勒·汉密尔顿（Tyler Hamilton）说，州长已下令关闭该中心的学校和许多企业我明白为什么，因为其他一切都是封闭的，为了确保社会上人们能得到基本必需品、食物、化妆品——这很重要。但如果你要让这种情况发生，你应该为你的员工采取适当的预防措施，这样他们就不会以牺牲其他人为代价而受苦。”

为了应对这种流行病，亚马逊改变了政策，制定了新的程序。上周，亚马逊宣布，新冠病毒检测呈阳性的员工将获得两周的带薪假期，尽管检测基本上仍不可用，而当症状出现时请假的员工如果发现自己患有其他疾病，就有可能失去工资。亚马逊还宣布，员工可以无薪休假(以前，他们会因为超支了无薪休假的配额而被解雇。）虽然一些工人因为担心感染或需要照顾放学回家的孩子而休无薪假期，但更多的人说，他们没有薪水是负担不起的。

亚马逊发言人表示，该公司已制定了新的清洁程序，采取措施鼓励仓库内的社交距离，并做出了其他改变。”该发言人在一份声明中说：“我们在世界各地的员工和承包商的健康和安全仍然是我们的首要任务。”由于世界各地的社区都需要社会距离，我们看到我们的团队就像杂货店、药店和其他基本服务一样，在为客户提供他们所需的关键物品方面发挥着独特的作用，这对于老年人、有潜在健康问题的人以及生病或被隔离的人来说尤为重要。”

但是，尽管工人们说，他们被告知要打扫车站，用消毒剂洗手，但他们仍然希望保持同样的紧张节奏，这样做的时间很短。”你花的时间越长，你以后工作的速度就越快，”汉密尔顿说他们应该允许员工上厕所，定期洗手，而不是把洗手算在自己的头上。”

华盛顿、加利福尼亚和明尼苏达州的仓库工人表示，他们上班时没有接受症状筛查，他们的工作通常要求他们站得比疾病控制和预防中心（CDC）建议的6英尺远。”如果你试着伸出你的手，它会到达下一个人，”在明尼苏达州一家物流中心的包装线上工作的Hibaq Mohamed说。工人们互相传递物品，并经常共用设备。”如果有人感染了病毒，我们所有人都会感染。”她说。

该设施的另一名工人William Stolz担心，如果不对每个工人进行测试和实施其他安全措施，仓库将成为主要的传播媒介。”我真的认为，在这场大流行中，若亚马逊保持开放的态度，保持传播的风险不变，若这场大流行变得更严重，他们将成为原因的一部分。”

上周，纽约的亚马逊员工开始传阅一份**书，呼吁无论诊断结果如何，都要请带薪病假，发放危险津贴，如果员工病毒检测呈阳性，就关闭工厂，并停止对不符合标准的处罚。”随着冠状病毒大流行的展开和各地社区做好最坏的准备，亚马逊员工在为人们提供食物、水和卫生用品方面变得至关重要，”该组织写道。

根据对十几名送货司机的采访，送货司机的安全措施也参差不齐。这些司机大多为与亚马逊有合同的第三方公司工作。印第安纳波利斯的一名送货司机说，他周一得到了消毒湿巾，但之后就没有了。弗吉尼亚州的一名司机说，一些货车有洗手液和湿巾，但其他货车没有。每天早上，他都会和20到30名其他司机一起领取钥匙。佐治亚州的一名司机说，她被告知要对她的货车进行消毒和洗手，但没有提供任何用品。”我们的包装在我们拿到之前要经过很多人的手，”她说，并指出研究发现病毒可以在塑料上存活三天，在纸板上存活24小时。她很害怕，但她不能不工作。

尽管如此，一些工人还是选择接受经济打击，呆在家里。对一些人来说，他们需要照顾那些不再上学的孩子。其他人则担心被感染并将病毒传染给他人。”明尼苏达工厂的一名工人说：“每天都有更多的人员流失，所以你没有相同数量的员工。”。

人员编制的减少是在需求前所未有的情况下发生的。亚马逊通常会**数千名临时工来应对黄金时段和假日购物的激增，但它会在一月份让他们离开。”这就像是每天的黄金时段——黄金周，”一名仓库工人说，但没有工作人员跟上。在亚马逊，越来越多的商品出现缺货，通常需要一到两天的送货时间现在延长到一周或更长时间。

在交付链的下游，人们会感觉到瓶颈。佛罗里达州、佐治亚州、弗吉尼亚州和其他地方的司机表示，整个星期他们的路线都比平时短。当亚马逊Flex（该公司的按需送货计划）的一名司机本周末将车停在他们的仓库时，指挥交通的工作人员说，有几名工作人员已经打电话过来，送货工作已经完成，而另一名工作人员则宣布他们当天开始招聘。

周二，亚马逊宣布将**10万名新员工，并将工资每小时提高2美元，但尚不清楚这是否足以吸引人们在流感大流行期间冒险进入拥挤的仓库。”物流咨询公司MWPVL International的Marc Wulfraat说：“现在所有的仓库都很难维持人力。”。他说，像亚马逊这样的电子商务公司是劳动密集型企业，因为他们只运送单个产品，而不是散装货盘。”亚马逊拥有的那些建筑人满为患，它们拥有所有正在建造的配送中心中最大的停车场。他们就像二三千人在一个屋檐下工作的小城市。我唯一能预测的是，即使他们提供了额外的资金，他们也将受到吞吐量短缺的严重打击。”

员工们担心，如果亚马逊的招聘活动成功，他们的仓库将变得更加拥挤，而与此同时，其他企业正被要求转向远程办公、裁员或完全关闭。地方**对哪些业务被认为是必要的，哪些业务可以维持运营存在分歧，但到目前为止，大多数订单豁免了仓库、食品和亚马逊可以合理归入的其他类别。周二，亚马逊宣布暂时停止向其仓库运送非必需品，以满足对医疗用品和家庭必需品激增的需求，但此举也将支持其继续运营的理由。

许多工人都认为，流感大流行使他们的工作变得更为重要，但也有一些人指出，他们仍在运送大量的**壳、房屋装饰和其他低优先级的商品我们的身体无法跟上订单的数量，”一名工人恳求道如果你想买非必需品，把它放在你的购物车里，以后再拿，因为它是以卫生用品和食物为代价的。但是病毒也把他们的工作变成了更危险的事情，如果在其他一切都关闭的情况下继续运营，工人们觉得需要采取更实质性的安全措施。

明尼苏达州仓库工人汉密尔顿说：“像亚马逊这样的公司确实会保持营业并提供基本服务，但工人们会有充分的预防措施和保护措施来应对，因为你在一个人满为患的地区工作。”就像在医院一样，这也是至关重要的任务。”在大流行期间，你需要医院，你需要这种服务来确保你度过难关。但医院里的人得到了保护，至少是我们能得到的，”他说，同时承认即使是医务人员目前也缺乏必要的防护装备如果我们作为一个社会，或者亚马逊作为一家公司，真的准备得更好的话，情况会是这样的。”

更新时间：美国东部时间3月21日上午11点：该报道已被更新，包括来自亚马逊的声明。