在过去几年中，由于大型活动未能兑现价值数百万美元的承诺，众筹失去了光彩。Indiegogo首席执行官大卫·曼德尔布罗特（David Mandelbrot）认识到支持者的失望，因此现在，该公司正计划从根本上改变众筹的概念，使其更像常规的售前活动。

Mandelbrot告诉Verge，Indiegogo正计划为众筹活动试验一种新的支付方法，称为“保证发货”。这一新系统将保证支持者将收到特定产品，如果他们不收到，他们将收到退款。创作者的募集资金将被扣留，直到产品上市，至少在项目开始时是这样。虽然Indiegogo不会透露潜在合作伙伴的具体情况，但它将于明年初开始在选定的活动中推出。

曼德尔布罗特在一封电子邮件评论中告诉《边缘报》：“通过保证提供某些福利，我们可以帮助确保支持者获得他们的福利或拿回他们的钱。”到目前为止，在保证发货的Indiegogo市场上，产品的支持者对这一体验非常满意。”

正如Mandelbrot提到的，该公司首先在其市场上测试了这种支付方式，其行为更像eBay或Etsy，让创作者直接向用户销售产品。在Marketplace中，Indiegogo在将销售资金转移给创建者之前验证产品是否已发货。它通过查看特定的运输代码以及向客户发送调查来实现这一目的。

市场是众筹网站中的一个独特功能。它的行为更像一个传统的零售店，没有任何风险。Indiegogo通过将有担保的航运引入众筹，从根本上改变了支持者冒着资金风险支持创造者的做法。诚然，众筹已经发生了翻天覆地的变化，更大的品牌依赖于平台来宣传新产品。然后，他们的买进影响了支持者对众筹的看法，许多人期望在过程结束时获得一个产品，而不仅仅是试图帮助初创企业起步的荣耀。

当然，并不是每个创造者都会对这种新的支付方式感到兴奋，曼德布罗特告诉我。但他认为这对吉列和乐高这样的大公司尤其有利，这些公司将Indiegogo作为营销工具或产品研究场所。这些公司不需要立即获得资金，不像规模较小的创作者需要现金才能开始**。

由于一些公司可能不会对限制资金使用感到兴奋，Indiegogo目前不打算要求所有活动都使用担保运输。这项新的支付计划不会完全解决支持者从未收到其产品的问题。相反，曼德尔布罗特认为这会给支持者更多的信息来做出决定。如果你看到一个活动保证可以发布，而另一个没有，那么你决定支持哪一个活动，大概都会考虑到这一点。

众筹赞助者的一个主要痛点是“成功”的活动达到了他们的筹资目标，但从来没有真正发货。担保航运可能会改变支持者和创造者之间的整个关系，尽管它也可能代表着传统众筹结束的开始。Indiegogo和Kickstarter都表示，在支持一个产品时，风险是游戏的一部分，但至少Indiegogo现在看到，当他们实际收到他们想要购买的产品时，赞助者会更快乐、更满意。

Mandelbrot称，该公司创造市场也有助于其第一季度实现盈利(Indiegogo在本季度成功发起了更多的活动——公司从筹集的资金中获得了一定的比例——它还推出了一项创新服务，帮助企业家为自己和他们的产品树立品牌。这些步骤带来了更多的现金流。

本质上，Indiegogo正在实现收入多元化，并希望让众筹成为一种选择，不仅适用于初创企业，也适用于可能希望尝试该平台并将其作为直接向消费者销售的场所的大型公司。众筹对企业家来说是一个强大的工具，但它的好坏取决于它的声誉。如果人们开始对这个系统完全失去信心，没有人会成功。

更正美国东部时间11月15日下午1:28：这篇文章之前提到了竞选页面上的徽章。Indiegogo尚未决定如何代表这些类型的活动。