我没有时间、精力或注意力去给每封邮件一个深思熟虑的回复。

这是谷歌一直试图通过Gmail的智能回复功能来解决的一个问题。智能回复是在你撰写电子邮件时自动生成的、预先写好的回复。但我担心这些简单的回答会让我们变得懒惰，让我们的语言变得单一。电子邮件很糟糕，但我现在是否需要担心它会破坏语言，也会破坏我们的关系？

美国大学名誉语言学教授、《屏幕上的文字：数字世界中阅读的命运》一书的作者纳奥米·巴伦说：“大多数简短的电子邮件回复都没有认真地写出来，所以我们并没有在诗歌上失利。”我们喜欢假设自己比实际更有创造力，”她说。

当你在Gmail中阅读电子邮件时，谷歌的智能回复会给出三个简短的句子，你可以回击它们，通常简单到“谢谢，我来看看”或“哈哈，谢谢！”回复基于每个用户的写作风格，由机器学习决定。因此，如果你喜欢在句子末尾加一个感叹号，谷歌应该能找到答案。

邦戈威尔士大学的语言学家兼名誉教授David Crystal说：“我们经常使用相同的词和短语，所以AI不难理解我们喜欢说的方式。”“每个人都有自己喜欢的表达方式——这是一个人风格的基础，”他在电子邮件中写道我可以很容易地想象AI注意到这些并将它们呈现给用户。”

Crystal和Baron都指出，这种个性化的文本推荐已经有先例了。现代**都会在你发短信的时候提示你使用文字，这样你就不用打字了，而我们大多数人都不想回到一个没有文字的世界。

巴伦说，这与贺卡也没什么不同。与卡片一样，智能回复也提供了一条根据特定上下文定制的简单消息。作者可以留下信息，就好像他们觉得它表达了他们的感情，或者他们扩大了它。

巴伦说：“贺卡（多年来）很漂亮，里面什么都没有。”但我们意识到我们可以打印卡片并将信息放在里面，这样人们就不必自己去想什么是合适的信息。”

这些简短的回复让我了解了一些简单的事情，比如午餐计划，让我的大脑瞬间开启了自动驾驶仪，但我仍然担心，聪明的回复会鼓励我们少写东西，依靠预先格式化的回复，而不是我们自己的自发表达。

克里斯托说，说人类将开始把所有的写作工作都委托给软件是“言过其实”的。但他担心，软件可能会因为纠正我们的错误而过于沉迷，他说，软件仍然应该允许选择和创造性。

“我会担心人工智能的作者是否会变得学究气十足，”他写道，“就像[微软]Word的学究们已经做过的那样，他们会对被动软件发出警告，等等。”

Baron并不担心，特别是对于那些已经将电子邮件用于商业目的并希望直截了当地切入正题的人来说。”“你说‘是的’，并不是想表明你是下一个马塞尔·普鲁斯特，”她说如果这是你正在做的回答，那么这些回答是无害的。”

然而，Baron说，如果聪明的回复让那些通常以写作为乐的人望而却步，那么我们有理由担心。

她说：“另一方面，如果你是那种在回答中更加用心、深思熟虑和富有创造性的人，然后因为有这种简单的思考方式而不再那样做，那么我就不高兴了。”大多数使用智能回复功能（如短信回复）的人不会失去写作天赋。”

电子邮件与其说是一项令人愉快的活动，不如说是一件琐事，所以巴伦说服了我不要为这些预先写好的回复而烦恼太多。如果聪明的回复能让我进出Gmail收件箱这个可怕的地方，为什么不让它去呢？