您的Windows计算机是否突然崩溃、停止工作或拒绝启动？如果是这样，您可能会遇到“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误。

这是一种常见的PC错误，通常被称为“死亡蓝屏”。我们将告诉你这个错误的每一步：它的含义，如何知道你的具体电脑问题是什么，以及如何解决这个问题。

什么是“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误(the "your pc ran into a problem and needs to restart" error)？

上面是“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误屏幕的图片。它通常被称为“蓝屏死亡”（或BSOD）错误——你可以找出原因！

这个例子说，“我们将为您重新启动”。屏幕还可能会说“我们只是在收集一些错误信息，然后我们会为您重新启动”。

此错误屏幕通常发生在您的计算机意外关闭或重新启动时，或者有什么东西正在停止引导时。

屏幕上方是一张悲伤的脸，后面是问题信息。下一行是：

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

在internet浏览器中键入此URL，它将带您进入Microsoft的支持页。由于这些错误可能会发生在各种问题上，因此此页上的支持是通用的，而不是特定于您的问题。您还可以扫描**上的二维码（即左下角的部分）以进入同一页面。

这个屏幕最相关的部分是在底部，它列出了一个“停止代码”。在我们的示例中，停止代码是“BAD\u SYSTEM\u CONFIG\u INFO”。你的可能有些不同。这是因为停止码是一个标识符，它有助于理解您最初收到此错误的原因。

你应该写下这个停车码，以便以后参考。如果您在一个组织中，请将此停止代码交给您的本地管理员，以便他们可以帮助诊断问题。

如果您是家庭用户，请联系Microsoft支持人员，遵循他们的自动帮助，然后当您接通到代理时，您可以向他们提供停止代码。

有数百种可能的停止码错误。其他一些例子包括：

• 关键的\u过程\u死亡
• 系统线程异常未处理
• IRQL不小于或等于
• 检测到视频\u TDR\u超时\u
• 非页面区域中的页面错误
• 系统服务异常
• DPC\U监视器\U违规

如何修复特定的停止码错误

我们已经写了关于如何修复特定停止码错误的文章。如果您看到下面列出的错误，请单击它访问该文章。如果您的没有列出，请继续阅读一些常见的故障排除建议。

• 系统服务异常/class=“st”>0x0000003B
• WHEA\U不可纠正错误/0x0000124
• 关键\u进程\u死亡/0x000000EF
• 不可数启动\u卷/class=“st”>0x000000ED
• 内存管理/class=“st”>0x0000001A

如何修复“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误

如前所述，您可能会看到“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的原因有很多，这意味着无法提供有保证的解决方案。然而，有些事情更可能导致这些错误。因此，遵循这些故障排除步骤，它可能会解决问题。

1拔下外部硬件

您最近是否**了新的外部驱动器、鼠标、键盘或类似于您的计算机的设备？如果是这样的话，这可能是问题的根源。

拔掉你不需要的所有插头，看看问题是否消失。如果有，**一个设备，重新启动，看看是否一切都保持稳定。重复此过程，直到确定有故障的硬件，然后与**商联系。

2卸载最近添加的软件

下载并安装的软件可能会导致意外问题。如果您在最近安装了某些东西之后收到蓝屏错误，您应该将其删除。这种情况经常发生在防病毒软件中。

要卸载程序，请按Windows键+I打开“设置”。单击应用程序。这将显示所有已安装程序的列表。在“排序方式”下拉列表中，单击此项并将其更改为“安装日期”。

现在最新安装的程序将出现在顶部。要删除一个，请从列表中选择它，然后单击“卸载”。

三。回滚驱动程序

驱动程序是一种帮助windows10控制硬件的软件。例如，图形卡、打印机和网络适配器都使用驱动程序。

驱动程序会定期更新，以确保与最新版本的Windows10兼容。但是，有时驱动程序更新会破坏系统。因此，您可能需要回滚驱动程序更新，即返回到以前的版本。

要执行此操作，请按Windows键+X，然后单击设备管理器。此工具显示诸如显示适配器和监视器之类的类别，您可以双击这些类别展开并查看其中的设备。

右键单击设备，然后单击“属性”&gt；“驱动程序”。查看驱动程序日期，因为它将告诉您驱动程序上次更新的时间。如果日期与出现问题的时间一致，请单击“回滚驱动程序”（如果可用）或“卸载设备”（重新启动时将重新安装设备）。

4更新windows 10

Windows10应该自动更新自身，但下载队列中可能存在尚未处理的更新。

保持Windows10的更新是很重要的，因为这意味着你将受益于最新的功能和错误修复。您的蓝屏错误可能是由于在最近的更新中解决的软件或硬件不兼容造成的。

要进行检查，请按Windows键+I打开“设置”，然后单击“更新”和“安全性”&gt；“检查更新”。如果有任何更新，请按照提示立即下载并安装。

更多帮助和故障排除提示

如果上面的建议没有帮助你摆脱“你的电脑遇到问题，需要重新启动”的错误，不要担心。我们有一个完整的其他指南，其中包含了更多关于如何解决死亡蓝屏的支持。

使用高级工具分析蓝屏错误

希望这能帮助您理解“您的电脑遇到问题，需要重新启动”错误的含义，并指导您获得相关支持。

如果您仍然需要帮助并且是高级用户，可以使用第三方程序解决蓝屏错误。