什么是商业智能？(business intelligence?)
商业智能是一个通用术语，用于指一家公司为收集有关其市场或竞争对手的信息而进行的一系列活动。一些领域通常包括在商业智能的总称下：竞争分析、市场分析和行业分析。一些人还认为工业间谍活动是为了收集情报的目的，是商业智慧的一种形式。
在大多数情况下，公司要么雇佣外部机构，要么建立自己的专门商业情报小组。然后，该小组将从公司内部收集有关公司表现如何以及可以在哪些方面进行改进的信息。然后，该集团寻求外部来源，其中可能包括同一行业其他业务的公共记录、第三方的市场分析以及客户调查信息。然后，该集团可能会进一步深入研究特定的竞争对手，包括检查他们的公共信息和商业模式，在某些情况下，还可以利用工业间谍秘密收集信息。
商业智能系统通过其跨部门重点和对业务绩效的总体概述与更经典的信息收集形式形成对比。他们还独特地使用了先进的技术和技术来挖掘数据，并以最佳方式处理数据。虽然负责市场分析的团队可能对企业运营所在的特定市场部门有着深刻的理解，但他们对特定竞争对手和公司内部管理缺乏同样的详细理解，这使得他们的信息用处不大。在商业智能模型中，所有这些不同形式的业务改进都紧密联系在一起，因此沟通既快捷又方便，而且每个细分市场都有助于通知其他细分市场，因此他们的见解比他们自己的见解更有价值。
一旦商业智能系统到位，公司就可以期望在数据收集、新商业计划的想法、更有针对性的营销活动、更准确地了解客户需求和愿望以及对如何最好地与顶级竞争对手竞争的深刻理解等方面找到改进的周转时间。在大多数情况下，商业智能带来的业务敏捷性的提高是巨大的，它使公司能够更好地利用不断变化的市场条件。
在商业情报中使用工业间谍被广泛认为是一个灰色地带。一些企业选择不参与秘密信息收集，而另一些企业则认为它是健康商业智能计划的核心部分。许多通常被称为工业间谍的领域是完全合法的，例如仔细跟踪专利申请和公司通讯，以预测竞争对手在市场上的动向。其他方法，如利用贿赂从顶级研究人员那里获取信息，或在公司总部内安装秘密监视系统，则不适用。
- 发表于 2021-12-12 20:15
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