什么是理发师睡觉的问题？(the sleeping barber problem?)

在计算机世界中，睡眠理发师问题是一个虚构的名称，用于识别进程当前处于等待模式，同时等待资源达到某种类型的解决方案的情况。提及睡眠理发师与理发师在没有顾客在店里等待理发时所经历的缺乏生产力有关。这是对理发师在椅子上睡觉，直到有顾客进门理发的老一套印象。根据这个类比，理发师被顾客叫醒后立即从睡梦中醒来，理发师为顾客理发，顾客一出门，理发师就立即回去睡觉，直到下一个顾客进来时才醒来。就计算机功能而言，这...

If a company doesn't have enough employees in its call center to keep up with calls from customers, it creates a sleeping barber problem.

用于描述睡眠理发师问题的图像与只有偶尔顾客的理发师有关，通常在下一个顾客到达之前就结束了，或者至少在等待时间最少的情况下到达第二个顾客。只要排队等候的顾客人数保持在最低限度，没有人不耐烦地走开，就可以说没有问题，唯一的理发师也能跟上需求。同时，如果理发店挤满了要求理发的顾客，但理发师已经在忙着理发，那么这些顾客中的一些很有可能不会等待而离开。

同一类型的睡眠理发师问题可以在涉及计算机技术的各种处理情况中看到，这些情况需要某种升级，以应对需求的增加。例如，如果一家公司的呼叫中心被现在需要帮助的客户的来电淹没，但客户服务代表的数量不足以满足需求，那么这些客户中的一部分将放弃他们的电话，并可能寻求与竞争对手的关系。同样，在计算机网络的处理系统中，如果用于及时处理任务的资源不足以完成所涉及的任务数量，则其中一些过程将导致所谓的超时，甚至可能终止。最终的结果是效率的损失，这反过来又会减慢计划遵循超时流程的其他流程。

没有一种正确的方法可以解决理发师睡觉的问题。根据所使用的计算机设备的配置，可能有一些方法可以实施新的方法来帮助重新分配资源，以便以更高的效率管理任务。例如，为呼叫中心重新配置自动助理服务可以通过自动将等待队列中的下一个呼叫路由给代表而无需该代表手动接听另一个挂起的电话，从而节省时间。正如在商店中增加理发师可以更轻松地处理理发客户一样，在入站线路和客户服务工作站中增加更多资源来处理呼叫量也可以更轻松地处理呼叫量，而不会引发大量延迟。同样，在网络上扩展资源以支持其他功能和流程也有助于将睡眠理发师问题降至最低，并使系统能够更高效地运行。

发表于 2021-12-15 12:47
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分类：互联网

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