在职培训(OJT)是一种技能发展,工人通过实践经验学习如何完成工作。这与纯粹认知或感知的技能形成对比。在职培训通常让受训者有机会在同一地点工作,并使用相同的设备,这些设备将定期使用,从而使其成为学习新事物的有效方法。它也可以成为帮助失业者发展新工作技能的有用工具。然而,不良的在职培训可能导致受训者养成不良的工作习惯。
对员工进行在职培训可能是最有效的教学方法之一,因为它可以让员工实际体验他或她每天使用的工具和设备。因此,在职培训是工作场所最常见的培训类型之一,特别是对于职业岗位,如制造业岗位。通常,这种类型的培训是非结构化的:新员工被指派给一位经验丰富的工人或主管,由他演示如何完成工作。受训者可以跟随其他工人轮班,同时学习组成工作的步骤以及如何使用所有所需设备。培训通常是一对一进行的,新员工通常有机会在直接监督下执行工作的不同部分。
结构化的在职培训需要更多的组织,通常包括制定课程计划和设定目标,明确估计培训需要多长时间,以及衡量培训效果的方法。这类课程往往更加统一,所有从事特定工作的员工都以相同的方式接受相同的教育。它还要求仔细挑选教练,并对其进行培训,以便与具有不同技能和知识水平的新员工一起工作。
这两种类型的培训都用于一系列工作,从制造业到零售业,再到办公室工作。很多时候,公司从非结构化培训方法开始,并根据需要进行调整。然而,大多数培训专家建议采用结构化计划,因为这样更有可能让受训者以一种清晰、公正的方式了解工作的各个方面。结构化培训还旨在衡量培训的有效性,以便在需要时进行更改。
在职培训对于企业来说通常是经济高效的,因为不需要外部教师或课程,而且培训通常作为实际工作班次的一部分进行。新员工无需旅行接受培训,这可能需要支付交通费用。也不需要额外的设备,因为新工人通过使用他或她将用于工作的工具来学习。
通过在工作场所的培训,新员工也有机会更早地了解人和环境。他或她经常有机会与新同事密切互动,并获得有关工作的实际建议。很多时候,将进行培训和评估的人是新员工的主管或经理,因此这也从一开始就确定了工作期望。在职培训期间的反馈也是即时的,因此新员工在工作中的成长速度可能比在其他类型的培训情况下更快。
OJT的一个主要缺点是耗时;至少有一名经验丰富的员工、教练或主管必须从其正常工作中抽出时间进行培训。这可能是一个挑战,尤其是在员工培训职责之外还必须满足工作期限的情况下。此外,结构化培训需要额外的时间进行规划和评估。
也很难找到合适的人进行在职培训。进行培训的人员必须具备与学员将使用的设备相同的知识和技能,否则他或她可能无法有效地进行教学。但是,如果培训师经验太丰富,他或她可能会忘记解释重要步骤或使用学员不理解的技术词汇。还必须注意不要将草率的工作习惯或无意中将不相关或低效的工作方法传授给新员工。
员工还可以在各个部门接受在职培训,以了解一家公司内的不同工作以及每个部门的职责之间的关系。这种类型的学习有时被称为交叉培训、部门间培训或工作轮换。工作中的交叉培训可以帮助员工学习新技能,更好地了解企业中不同的人在做什么,从而对公司更有价值。它还可以帮助员工更好地了解自己的工作如何影响周围人的工作,以及每个部门如何以自己的方式实现公司的共同目标。
在职培训也可以用来教那些工作技能有限的人新的行业,或者为那些没有工作技能的人提供工作经验。例如,在美国,一些政府项目向没有经验的员工支付部分或全部几个月的工资,以换取对员工进行业务培训,并让他或她有机会获得工作经验。虽然一些批评人士认为,企业基本上是以很少或没有成本的方式获得工作,而且无法保证受训者会被聘用,但其他人认为,这为工人提供了经验,他们可以利用这些经验帮助找到另一份工作。
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