移动交易是通过手机网络进行的信息交换,主要与财务有关。最基本的移动交易涉及基于网络的销售——也就是说,消费者通过手机导航到网站进行在线购买。更复杂的交易包括短信支付、将手机转换为条形码阅读器或信用卡扫描仪的应用程序,以及只需轻轻敲击一下就能将支付信息发送给供应商的手机。手机和更大的计算机主机之间的任何互动都可能导致资金转移,这可能被视为移动交易。
如今,手机的功能远不止简单地拨打和接听电话。移动事务的基础是传输、存储和接收特定信息的能力。移动交易的大多数方面都与手机访问互联网的能力有关,因为绝大多数交易都涉及通过无线宽带连接实时传输数据。
基于网站的移动交易是最直接的。当用户通过手机访问网上购物网站时,他们通常可以像通过电脑一样购物。为移动用户优化的网站通常有支付快捷方式和存储信用卡和账单信息的应用程序,因此客户不必在每次访问时重新输入。
公司已经在这一基本模式的基础上开发了一系列移动支付交易选项。例如,许多银行提供手机银行应用程序。这些应用程序允许客户将某些帐户信息下载到手机上,然后使用手机的功能检查余额、转账和付款。类似地,一些供应商已经创建了一些程序,允许手机用户使用手机订购和支付商品,然后通过信用卡付款或短信付款亲自提货。这可以让有移动意识的顾客跳过排队等候的行列,比如早上喝杯拿铁,端上比萨饼,或者买场演出或电影的票。
所有这些移动交易都使用手机作为渠道。在一些移动交易技术中,手机自己进行购买。通常,这涉及到将某些数据存储在手机的集成内存中,从而使手机能够直接与供应商进行交互。这通常被称为“削”手机。
在直接购买手机的情况下,芯片手机只需与收银机或其他支付计算机密切接触即可完成交易。例如,拥有这种技术的杂货店顾客只需将手机对着收银员的条形码扫描器,就可以为自己的物品付款。有时,完成交易需要密码或PIN码,但并非总是如此。
其他移动商务交易也存在。经常使用手机和其他移动设备作为信用卡读卡器就是一个例子。另一项技术是使手机能够与其他现实世界的应用程序交互——启动汽车、解锁建筑物、打开和关闭电器。企业和营销人员一直在寻找新的方式来接触精通手机的客户。
然而,手机的功能越强大,移动安全就变得越重要。如果手机丢失或被盗,信用卡数据、个人信息和银行接入点必须能够得到保护。从手机发送的数据也必须是安全的,不会被浏览或其他截获。安全的移动交易增强了该行业继续发展所需的信心。
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