什么是客户市场？(a customer market?)

“客户市场”是指目前光顾企业的部分可用客户，通常是指产品或服务。在商业营销中最常用的是，它有时可以被称为企业的市场或客户群。由于业务环境的变化，这组客户可能会增加或减少。维持一个稳定或不断增长的市场最终取决于保持企业现有付费客户的满意度。...

Businesses are able to turn the non-paying market segment into part of their customer market by marketing efforts using radio spots, online advertisements, and print materials, like newspaper circulars.

“客户市场”是指目前光顾企业的部分可用客户，通常是指产品或服务。在商业营销中最常用的是，它有时可以被称为企业的市场或客户群。由于业务环境的变化，这组客户可能会增加或减少。维持一个稳定或不断增长的市场最终取决于保持企业现有付费客户的满意度。

Grocery stores are just one example of retail businesses that require a loyal customers base to make up their sustainable customer market.

付费消费者出于各种原因选择购物地点和购买什么产品。客户市场中有许多类型的客户，包括忠诚的客户、打折购物的客户、为了好玩而购物的客户以及为了浏览而购物的客户。客户群还可以包括使用他们生产的产品或服务的员工，以及尽管其他人在商店购买了产品或服务，但仍使用该产品或服务的间接客户。

Customer service surveys are a tool that businesses use to keep their customers happy and a part of their customer market.

维护客户群的一个重要部分是良好的客户服务。好的行为通过口碑传播，坏的客户服务的口碑传播得很快。由于每个客户通常都有一个朋友和家人圈，他们要么是客户，要么是潜在客户，因此不良的客户体验对企业潜在客户群的影响要大于一个人的损失。通过在客户呼叫中心培训员工以妥善处理投诉，企业不仅可以实现有效的客户保留，而且还可以通过提高忠诚度和客户推荐来发展。

客户营销旨在通过关注消费者的声音，帮助企业了解客户投诉。企业经常向客户进行调查，以获得反馈，使他们更清楚地了解自己的想法。与客户传达的愿望、投诉和体验保持一致有助于企业更好地优化消费者体验。

扩大客户群意味着进入一些非客户市场。该非付费细分市场是指目前未使用产品或服务的可用消费者部分。可以通过多种方式联系非客户，包括在线、印刷品和广播广告，以及提供低价介绍业务。在这个意义上使用的非客户定义不同于零售店管理中使用的定义。在零售业中，非顾客有时被用来形容无利可图的顾客，他们可能会偷窃、取样而无意购买，或以不合理的低价索取商品或服务。

发表于 2021-12-23 15:29
阅读 ( 108 )
分类：商业金融

你可能感兴趣的文章

市场细分(market segmentation)和目标市场(target market)的区别

...之前，应始终进行市场细分。目录 1. 概述和主要区别 2. 什么是市场细分 3. 目标市场是什么 4. 市场细分与目标市场的关系 5. 并列比较-市场细分与目标市场的表格形式 6. 摘要什么是市场细分(market segmentation)？市场细分是指根...

发布于 2020-10-08 19:21
阅读 ( 2118 )

客户价值(customer value)和顾客满意度(customer satisfaction)的区别

...誉。这两个概念都是主观的，因为它们往往因人而异。什么是客户价值(customer value)？价值是一个高度误用的概念，由于模糊和缺乏明确性，根据古默罗斯。不同的作者用不同的模式解释了顾客价值。因此，对顾客价值进行恰当...

发布于 2020-10-23 15:26
阅读 ( 931 )

fcc批准at&t收购leap wireless，称这符合公众利益

... 我们之前已经讨论过这笔交易对消费者意味着什么，但简而言之，AT&amp；T刚刚获得了500万新客户，预计将利用Leap的资产在更大的市场上增强其网络容量。此次收购也给了AT&amp；在预付费市场上没有很强的影响...

发布于 2021-04-25 13:30
阅读 ( 136 )

三星认为欧洲人不需要手写笔

...三星的产品组合将以Galaxy S6 edge+为中心。” 但是，是什么促使三星决定从全球最重要的电子产品市场之一撤出一款halo设备呢？三星表示，这是一个“消费者需求和具体市场情况”的问题。为了更好地满足欧洲的需求，三星...

发布于 2021-05-01 02:42
阅读 ( 126 )

...钟的实时保证金计算是低价股交易员的理想选择。IBKR-Lite客户可以用0美元的低价股票交易。赞成的意见 Low commissi***, maximum 1% of trade value for IBKR Pro, $0 for IBKR Lite Streaming real-time data, including account information IBot, IB’s AI-po...

发布于 2021-06-15 23:32
阅读 ( 224 )

最佳etf在线经纪人

...rest is not paid on cash unless you have a substantial balance. 为什么选择etf 资金正从共同基金流入etf，因此我们重点研究了在线经纪商如何帮助客户研究和交易这一资产类别。与共同基金相比，etf提供了一种负担得起的构建多元化投...

发布于 2021-06-16 13:24
阅读 ( 243 )