什么是客户激励？(a customer incentive?)

客户激励是指旨在增加销售额、扩大客户基础和建立客户忠诚度的任意数量的东西，如免费礼品、奖励、奖励积分或降价。各种企业可以通过多种方式利用这些激励措施，不仅可以增加客户的幸福感，还可以使企业更加有利可图。每一项新的激励措施都必须保持或增加公司的盈利能力，并且必须有合理的机会吸引客户。....

Some retail stores offer specialty pricing incentives to regular customers, or those with a store credit card.

客户激励是指旨在增加销售额、扩大客户基础和建立客户忠诚度的任意数量的东西，如免费礼品、奖励、奖励积分或降价。各种企业可以通过多种方式利用这些激励措施，不仅可以增加客户的幸福感，还可以使企业更加有利可图。每一项新的激励措施都必须保持或增加公司的盈利能力，并且必须有合理的机会吸引客户。.

Some companies offer customers free samples of new products as an incentive.

零售业中有许多客户激励的例子。一些最常见的激励措施包括销售和商品折扣。许多零售百货公司现在都会发出优惠券，提供特定金额的折扣。

一些商店通过指定客户必须花费一定金额才能获得折扣来限定这一点。近年来，一些商店提供了不指定美元金额的奖励，即“购买10美元（USD）或以上的商品可获得10美元优惠。”从理论上讲，10美元是一次免费购物，而10美元是一次免费购物的动力。

零售和其他市场中的另一个客户激励因素是购买、注册或注册礼品。在化妆品销售中，通常会使用购买的礼品。像Sephora®这样的大公司在每次在线订购时都提供免费样品。

Some retailers offer incentive rewards such as discounts to those customers who spend a certain amount.

另一个变体是“买一送一或半价”的方法，在鞋店、杂货店和许多百货商店中使用。或者，客户激励可以通过在多次购买后提供礼物来鼓励客户忠诚度。咖啡馆可能会在购买了九种咖啡饮料后提供一种免费的咖啡饮料。在以后提供奖励的独创性在于它鼓励人们继续利用企业来获得奖励。

信用卡公司等服务公司也采用了类似的方法来鼓励客户忠诚度。客户可以累积退款、积分、免费汽油或飞行里程。使用卡最多的人会得到更好的奖励。有时，客户激励与更高的定价要求相结合。例如，Costco®（好市多®）提供的优质会员服务成本更高，但也可以让客户在每年年底收回一定比例的支出。经常使用的用户最有可能从这种激励中受益。.

为了使客户激励有效，它必须有可衡量的积极结果。不建议在没有对盈利能力和业务可能回报进行调查的情况下采取激励措施。许多公司雇佣营销专家，或者至少，他们在制定激励计划时进行研究，以确定哪些激励可能产生最积极的影响并实现公司的目标。企业还应计划仔细跟踪结果，例如通过分析销售、新客户或提高客户忠诚度，以确定激励措施是否值得继续使用或在未来再次使用。。