需要报告你在使用Chromebook时遇到的问题,或者你想提供一些反馈来帮助改进Chrome操作系统?报告问题或发送反馈是一个简单的过程,下面是如何做到这一点。
在Chromebook上报告问题有两种方法:在Google中心论坛上寻求帮助和直接向Google报告问题。在论坛上寻求帮助是很有用的,当你从一个实际的人的问题寻求指导。另一方面,将问题直接提交给Google,是为了解决问题不严重的时候,而不是为了寻找一个有可能立即帮助你的解决方案的直接答案。
每当你想报告Chromebook的问题时,你应该在提交任何东西之前遵循几个步骤。这种尽职调查防止了类似问题的过度饱和,使团队成员无法筛选出合理的问题。
前往Chromebook中心论坛,这是一个活跃的、可搜索的社区,供用户讨论bug和功能请求,看看是否有人遇到过与您相同的问题。您可以使用顶部的搜索栏缩小来自其他用户的帖子的搜索结果范围。
通常,有人已经遇到了你遇到的问题,通过搜索论坛,你很有可能找到答案。
如果你找不到你需要的东西,那么是时候在论坛上发布一个关于你的问题的问题了。这是产品专家和其他知识渊博的Chromebook生活的地方,他们非常乐意帮助您解决您可能遇到的任何问题。
滚动到Chromebook中心页面的底部,点击“立即询问”开始你自己的线程。
接下来,在提供的字段中输入问题并单击“继续”
如果您避免了在论坛中搜索类似问题的初步步骤,那么表单会提示您一些已经提出的相关问题。单击其中一个链接重定向到该页。
如果这些与你和你的问题无关,那么继续为你的问题选择一个类别和你当前运行的Chrome操作系统的频道,然后单击“继续”
输入类别和操作系统频道不是必需的,但可以帮助社区更快地回答您的问题。
最后,在提供的字段中,输入有关您的问题的所有详细信息和信息,并使用回形针图标附加任何可能有帮助的图片。确保您勾选了“订阅更新”,这样当有人回复时您就会收到通知,完成reCAPTCHA,然后单击“发布”
在上述领域提供尽可能多的信息有助于回答你问题的人确切地知道你在问什么。避免这样做可能会导致有人问你更多的信息,拖延过程甚至进一步,或最终没有人回答你的问题。如果你“订阅更新”,你将收到一封电子邮件,任何时候有人回答你的问题。
反馈报告是chromeos用户提供项目反馈的主要机制之一。这里提供的信息通常不会得到个人的回应,但会被调查并用于改进Chrome操作系统的未来版本。
您可以直接从操作系统发送有关问题的反馈或信息。你只需按键盘上的Alt+Shift+I,就会出现一个窗口,要求你填写一些信息。
在这个窗口中,您应该包括您的反馈的详细描述,或者如果这是关于一个问题,请尝试重新创建出错的地方和重现问题所需的步骤,如果与此问题有关的URL您的电子邮件(或者您可以匿名提交),以及任何有助于诊断您的问题的文件。或者,当您按下命令时,该功能会截图并记录您的系统和应用程序信息,但仅当您单击每个项目旁边的框时才会附加这些信息。最后,点击“发送”提交你的问题。
以这种方式提交的报告不可公开获取,通常不进行单独审查。通过此方法提交反馈/报告时不要期望得到答案。要提交一份可以更快得到回答和解决的公开报告,请返回Chromebook中央论坛,并在那里提出一个新问题。
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