什么是费用中心？(an expense center?)
费用中心或成本中心是指组织内被认为对组织没有直接财务利益的部门、服务或机器，即使它们提供其他形式的间接利益。这意味着这些部门不会产生任何直接收入，因此，它们被认为是本组织财政的某种消耗。费用中心通常是由于组织的某种价值或利益而在组织中维持的，这些价值或利益不一定是财务上的，或者是为了履行某种义务或期望。
一个费用中心的确切定义对于不同的组织是唯一的，因为一个组织可以考虑一个费用中心可能对另一个组织更有价值。一个例子是组织内的信息技术（IT）部门。虽然一些公司可能认为这样一个部门的贡献是最小的，其他人可能认为该部门在其运作中更有用处。
消费中心的另一个例子是客户服务中心，它可能是被认为会耗尽公司财务的服务之一。这样一家公司可能会认为，支付客户服务代表的工资和维持该部门所需的其他成本所花的钱超过了从回报中获得的收益。这也许就是为什么在可能的情况下，人力客户服务代表经常被计算机化系统取代，以减少对资源的消耗。一些公司甚至将客户服务外包给其他国家，因为这些国家的客户服务代表不是以英语为母语的，这给那些可能难以与他们沟通的客户带来了一些不便。这是将此类服务视为消费中心以及相关公司不惜一切代价降低此类服务支出的结果 .
将不同公司的费用中心联系在一起的一个共同点是，在组织内发生任何财务危机时，它们通常是最早被撤销、缩减甚至完全关闭的部门或服务之一。采取这种行动的原因是，这些部门不提供收入，而且在公司试图堵塞所有泄漏渠道时，这些部门被视为可消耗的部门。另一方面，被认为至关重要的部门——特别是那些产生收入的部门——仍将保留。
- 发表于 2021-12-24 00:26
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- 分类：商业金融
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