不良商业道德包括大量违反法律、损害客户信心或两者兼而有之的公司行为。商业道德是一个广泛的、有点主观的领域，其中的许多内容取决于具体情况。仅仅是糟糕的决定或破坏性做法的行为与真正不道德的行为之间往往存在细微的区别。在大多数情况下，属于后一类的行为是那些违反诚实和公平交易的书面或不书面规范的行为。这些行动可以是对外的，这意味着它们直接关系到客户，也可以是向内的，例如管理员工的政策和内部公司政策。最常见的例子包括不诚实、产品制造中的故意疏忽和重大客户服务失误。金融丑闻和工资差异是另一个问题。在某些情况下，这可能导致刑事或民事起诉和罚款，但在其他情况下，这只会导致声誉受损和“善意”丧失，这是一个与公司在公众中的形象有关的商业术语。

不诚实

不诚实是不良商业道德的一个常见例子。例如，如果一家公司在其广告中做出虚假声明，就有理由认为该公司通过引导客户相信不完全准确的东西而对其客户不诚实。不诚实有时是违法的，但并非总是如此。这在很大程度上取决于环境和欺骗造成实际伤害的可能性。公司通常在惩罚和技术上允许之间非常密切地摇摆，通常是为了促进销售。许多专家认为这种做法是不道德的，或者至少是“坏”的道德规范。

销售和盈利能力并不是公司撒谎或歪曲事实的唯一原因，不过，有时商业领袖为了获得他们没有实际做过的事情的信誉而不诚实，通常是为了改善他们的社会资本或总体形象。例如，声称已向某一特定慈善机构承诺了一定数额的资金，或承诺支持非营利组织，但却从未兑现，这些都是一些例子。在石油泄漏或排放问题等环境危机期间，拖延或推迟清理工作也属于这一类。

制造疏忽

如果企业故意制造劣质或有缺陷的产品，也可能面临诉讼或昂贵的召回。虽然并非所有有缺陷的产品都是故意制造的，但一家故意制造和销售可能伤害客户的产品的公司通常被认为是在践行不良道德，并且在大多数地方违反了消费者保护法。在这种情况下，客户经常聚在一起对公司提起集体诉讼。公司可能不得不召回销售的产品，并将问题告知公众，这也可能损害公司形象。

客户服务失误

虽然民事诉讼和非法活动可能损害企业的声誉，但不良的商业道德也可能包括不违法的活动。糟糕的客户服务不仅是一种糟糕的商业行为，而且可能被认为是不道德的。企业高管或关键员工参与不道德或非法行为也可能损害公司声誉，尤其是在开展业务过程中发生行为时，可被视为道德败坏的例子。

未能更换损坏或有缺陷的产品，或未能向投诉的消费者退还购买价格，是此类行为的一个重要例子，但如果公司以敌意或不尊重的态度对待批评者，即使是关于如何处理客户咨询的广泛政策也可能越界进入“不道德”领域。许多公司都有专门的客户服务团队来处理问题，但他们如何应对问题通常是由公司处理冲突的总体立场决定的。简单地对顾客粗鲁通常不被认为是不道德的，但不与不满的顾客打交道或故意以不尊重的方式与他们打交道的模式和做法可能是。

金融丑闻

许多商业道德问题都围绕着工资和高管薪酬。为了省钱而赔钱和裁员，同时又给高管加薪和奖金的公司通常被公众视为腐败，至少从道德的角度来看是如此。当涉及到如何投资公司资产时，也会出现类似的问题，特别是与公开股和股票交易有关的资产。高层管理人员有时会选择导致短期盈利“泡沫”的投资，在此期间，他们自己能够在整个事情崩溃之前进行资本化，通常是以员工和股东为代价。

共同后果

一贯不守商业道德的公司面临着几个问题。最直接的是，业务关系的丧失和公众声誉的下降会影响销售。诉讼和和解可能代价高昂，也可能导致利润损失。不良商业道德的最终结果可能是破产或企业倒闭，尽管这通常不会很快发生。通常情况下，公司根本不会面临任何后果，至少多年不会，这也是不道德行为持续存在的原因之一。