社交媒体营销包括使用互联网社交媒体的协作形式推广产品、服务或内容,通常可以通过网络或电话访问。社交媒体营销策略通常结合社交界面、技术、词语和形象构建等要素。大多数形式的社交媒体营销针对的是从事共同活动的互联网用户,如创建用户档案、编辑朋友、熟人或业务关系网络,或审查和评级网络内容。例如,一个音乐团体可能会在社交网站上发布粉丝页面,以宣传其专辑和巡回演唱会日程安排。。
使用社交媒体网络(包括Twitter、Facebook或LinkedIn等在线社区)是进行社交媒体营销的最常见方式之一。媒体营销人员也可以使用社交书签网站、论坛、博客、评论或评级网站。此外,社交媒体推广可以通过新闻聚合器、虚拟3D网络和社交媒体共享网站(如允许照片、视频和音乐交换的网站)来完成。
公司可以使用社交媒体开发和营销策略来实现其公共关系和产品销售目标。通常,公司的社交媒体政策包括通过社交媒体渠道宣传其网站或业务线,作为公司整体广告战略的一部分。例如,一家公司可能会在一个在线社交网络上赞助自己的页面或其某个品牌的页面,从而使公司支持者成为该公司或其品牌的粉丝。
说到广告,社交媒体营销不同于传统的广告形式,如电视广告或杂志广告。通常,社交媒体营销人员不会强迫目标受众投放广告。相反,他们利用社交媒体,专注于与观众展开互动对话。一般来说,使用社交媒体营销的广告商控制较少,因为内容主要由网站用户发布,而不是由广告商的员工发布。广告商通常在选择最适合其产品、服务或内容的媒体之前进行社交媒体研究。。
对于政治家来说,社交媒体营销已经成为一个越来越重要的工具。例如,政治家可以创建一个博客,允许博客追随者发表评论、链接和其他内容。社交媒体政治包括使用社交媒体网络或网站作为辩论政治问题或批评政治候选人的场所。其中一些网络和网站包括政治事实核查。
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