通常情况下,区域客户经理是大型销售团队的一部分,担任多个业务客户的直接客户联系人和经理。这些账户通常涵盖某一领域。例如,在美国工作的人可能在美国东部拥有她管理的所有账户。
区域客户经理的日常任务通常包括接受客户的产品订单、向客户追加销售客户可能需要的物品、与仓库人员合作以确保及时交货、准备报价以及响应客户的询问。她还可能负责向客户开具信用证,尤其是在装运不正确或有缺陷的物品时。
这个职位的人通常也负责获得新账户,她工作的公司可能会设定个人每月预计拥有的新账户的最低数量。这个数字一开始往往很小,随着她经验的增加而增加。为了获得新客户,通常需要打电话。客户经理可以通过使用诸如名片或口碑之类的广告方式,或通过公司提供的潜在客户来定位潜在客户。
许多雇主要求他们的客户经理实现销售目标。这些目标通常包括每天必须打一定数量的电话,在特定时间段内与客户保持电话联系,或者销售所需数量的商品。一些雇主向区域客户经理支付基本工资,这取决于他们是否达到销售目标。因此,除了获得固定的报酬外,他们还可以从销售的每种产品中获得佣金。有些客户经理只收取佣金。。
成为一名成功的区域客户经理通常需要相当的技能。这份工作最常见的要求是出色的人际交往能力、智慧、说服力和强大的分析能力。个人拥有厚脸皮也是非常重要的,因为拒绝是销售的一个组成部分。
该职位的教育要求取决于公司。虽然一些雇主可能要求获得工商管理或市场营销学位,但另一些雇主则要求个人具备一定的经验。一些公司愿意培训不具备上述资格的个人,只要他们有动力,具备基本要求。如果从事这项工作的人表现出色,她就可以挣到一笔可观的收入。
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