B2C代表企业对消费者。它不同于企业对企业的B2B。企业对消费者公司模式是一种公司将其产品或服务出售给消费者而不是其他企业的模式，如B2B。如今，B2C通常指的是产品的在线销售，即所谓的电子零售。向消费者提供电子跟踪产品可能由制造商或零售商进行。

事实上，任何产品都可以进行电子零售。在B2C在线销售环境中，零售商和制造商面临的挑战是如何让消费者流量进入其网站市场。这种需求使得搜索引擎营销（SEM）在企业对消费者的销售中具有极端重要性。SEM通过使网站在搜索引擎上高度可见来推广网站。

消费者通常只在搜索引擎输入关键字或短语查询后出现的前几页结果中选择网站。为了让网站在前几页排名，企业通常会购买付费列表，并采用搜索引擎优化（SEO）技术，包括在其网页文本中使用流行的消费者关键词。能够访问电子尾网站的互联网搜索流量越多越好，因为该企业正从对其产品、行业或主题感兴趣的消费者那里获得意见。。

提供现场安全是B2C必须具备的条件。在订购和付款时，消费者必须在输入信用卡和银行信息时感到安全。尽管存在挑战，但企业对消费者在线模式可以极大地惠及消费者和企业。消费者在自己的家中享受网上购物的便利，而企业则享受较低的开销，因为不需要店面和大量库存。在许多情况下，企业可以向消费者提供好的价格，并提供免费或低成本的运输。。

由于不需要实体店面或大量的管理费用，B2C互联网销售模式甚至对小企业来说也是理想的。例如，传统上，一个想要向消费者销售的小型珠宝设计师大多会举办手工艺品交易会。如今，随着商业网站的建立成本如此低廉，小企业可以通过互联网直接向消费者销售其产品而茁壮成长。一家实体珠宝店需要摆满产品供顾客观看，而在线照片则允许他们选择商品。这对珠宝设计师这样的小企业主来说是一个很大的优势，因为产品在消费者订购之前不需要组装。。