在销售圈,合格的潜在客户是既对商品或服务感兴趣又有能力授权购买的潜在客户。销售人员对销售线索何时成为潜在客户以及该潜在客户何时被视为合格有着广泛的看法。有些方法规定,在潜在客户仍被视为潜在客户时,进行资格确认,而资格确认实际上为将潜在客户指定为潜在客户铺平了道路。。
当此确认过程在销售周期的潜在客户级别进行时,这通常意味着发生了多个事件。首先,销售人员已确定潜在客户确实需要或渴望销售提供的产品。第二,潜在客户对产品表示了一些兴趣,兴趣范围从想要了解更多关于产品的一般信息到实际讨论选择产品比其他类似产品更有益的可能方式。最后,确定了合格的潜在客户在进行采购时参与决策过程。潜在客户可能有直接的购买权,或者被称为影响者,可以说服购买中心承诺购买。。
当与合格的潜在客户合作时,销售人员还必须注意那些可能影响买家不购买的人。这种类型的个人,有时被称为破坏者,是影响者的极端反面。虽然影响者可能是销售人员的宝贵盟友,但破坏者有时会提出额外的挑战,如果要达成交易,就必须克服这些挑战。
与合格潜在客户合作的最终目标是完成销售。理想情况下,这是通过帮助潜在客户看到购买的所有好处来实现的,例如使工作任务更容易完成,提供以前的供应商所没有的支持程度,并且通常使潜在客户能够更高效地完成任务。通常,对于合格的潜在客户来说,省钱也很重要,因此销售人员必须能够在前端演示购买如何省钱,还可能有助于消除后端的一些间接费用。对于销售人员来说,转到客户身份的合格潜在客户尤其重要,因为这些新客户通常可以向其他可能对销售人员提供的产品感兴趣的人提供线索。。
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