如何我做客户盈利能力分析？(i do a customer profitability analysis?)

客户盈利能力分析比较从给定客户获得的收入与花费的金额。这些分析对于提高您的底线和确保销售工作朝着正确的方向发展非常重要。要执行客户盈利能力分析，您需要选择一个客户进行分析，为该客户收集一段时间内的销售数据，并收集与这些销售相关的所有支出数据。您不仅需要包括硬成本（如材料和产品生产成本），还需要包括软成本（如客户服务和账户管理时间）。然后，你将比较这些数字，看看这段关系到底有多赚钱....

A customer profitability analysis compares what was earned from a given customer versus what was spent.

要开始客户盈利能力分析，请选择一个客户并确定要分析的时间段。这可能是一个或多个特定交易；日历期间，如一年；或者关系的生命。收集所选时间段内的所有销售数据。这些数据可以最准确地从过去的发票或您的会计系统中提取

下一步是收集同一时间段的成本数据。你的项目管理过程越强大，这一步就越容易。您需要为所有实物或零件以及机器上的时间收集发票或成本。如果您没有收到预付款，您还需要计算员工工作时间成本、仓储成本和资本运营成本。一些企业对劳动力采用增值公式，该公式假设无论是否执行工作，这些成本都会发生，因此以低于实际的费率收取劳动力费用.

通过从总销售额中减去总成本，完成客户盈利能力分析。如果这个数字是负数，你就赔钱了。如果是肯定的，你就赚钱了。要了解利润率，请将利润数除以总销售额。将结果数字与其他客户的费率以及您针对该客户的目标进行比较

请记住，您应该为每个客户设定可接受的盈利水平。在某些情况下，这可能是所有客户的固定百分比。在其他情况下，它可能因客户而异，也可能因业务情况而异。例如，您可能愿意以较低的利润率与新客户接洽，只要有可能增加盈利能力。但是，如果随着时间的推移，您发现盈利能力没有增加，您可能希望让客户离开，或者至少停止积极征求他的业务。。

同样，当您的业务是新的，您可能愿意接受低回报率，以建立客户基础并保持业务正常运行。然而，当你变得自我维持时，你可能会发现利润率低的客户会被利润更高的其他客户取代。客户盈利能力分析可以帮助您做出这些决策。