什么是bpo项目的不同类型？(the different types of bpo projects?)

可以外包的业务流程分为前台或后台项目类型。提供业务流程外包（BPO）服务的第三方公司在每个类别中提供一系列项目选项。BPO项目的类型也可以通过服务提供商的位置来区分。有一些项目类型通常外包给离岸公司，还有一些项目类型通常由与客户位于同一国家的公司处理，称为近岸外包。。...

A customer service call center is the most common outsourced front office BPO.

可以外包的业务流程分为前台或后台项目类型。提供业务流程外包（BPO）服务的第三方公司在每个类别中提供一系列项目选项。BPO项目的类型也可以通过服务提供商的位置来区分。有一些项目类型通常外包给离岸公司，还有一些项目类型通常由与客户位于同一国家的公司处理，称为近岸外包。。

Procurement business process outsourcing (BPO) transfers the vetting, securing, and managing of raw materials vendors to a third party company.

任何不被视为核心功能的业务流程都可以构建为外包给第三方公司。外包背后的理论是，它允许企业专注于核心运营，同时允许另一家拥有目标专业知识的公司专注于许多公司的运营任务。BPO项目的类型最初被归类为客户业务的前台或后台操作的一部分。前线办公室运营是与公众沟通的业务部门。后台操作包括其他一切。。

BPO projects may include technical support.

=最常见的外包前端办公室BPO项目是客户服务呼叫中心。客户公司雇佣第三方公司提供基于电话的客户服务，特别是在非工作时间，为需要提供24小时联系的公司提供服务。呼叫中心代表是第三方公司的员工，但向打电话的人表示自己是客户业务的员工。

其他类型的前台BPO项目包括基于电子邮件和聊天的互联网客户支持、技术支持、网络论坛审核和营销。这些类型的项目也倾向于外包到海外。例如，英国和美国等英语公司的企业更可能在拥有英语员工的发展中国家使用BPO公司，以节省劳动力成本，因为这一过程需要一个可以远距离维持的无处不在的连接，例如通过电话或互联网。。

后台BPO项目涉及任何不直接接触公众的业务运营。一个例子是整个会计部门的外包。业务部门可以外包整个部门，也可以只外包特定的会计职能，如工资单处理或采购。这一类别下通常外包的其他业务运营包括人力资源、数据输入和安全服务。

这些类型的BPO项目往往需要第三方服务提供商的现场人员或需要与企业员工直接接触的服务。因此，这些项目通常也被归类为近岸项目。它们通常需要外包给与客户业务位于同一国家的公司。