什么是银行商业智能？(bank business intelligence?)
银行商业智能（BI）是收集有关银行运营的信息，以帮助银行解决问题、制定战略和改进对客户的服务。银行可以依靠内部部门收集、分析和分析信息，也可以聘请顾问提供这项服务。整个金融行业的公司都在使用BI，以便在市场上更灵活、更强大，许多研讨会都提供了如何有效收集和使用信息的指导。。
银行商业智能的一个方面涉及收集有关客户和客户关系的数据。这包括客户数量、账户类型和特定金融机构持有资产的原始统计数据。它还可以包括调查、人口统计分析和其他措施，以了解谁在某家公司开设了银行以及为什么要这样做。该银行还可以对竞争机构进行分析，以找出相似和不同的领域，从而进一步了解整个行业及其在其中的作用。。
内部研究也很重要。银行商业智能的一部分可能涉及对从管理层到收发室的人员进行分析，以了解他们对工作的感受。对员工的担忧和问题保持警觉的银行可以提高员工的留任率，并降低因员工情绪低落而引发问题的风险。例如，银行工作人员可能会向竞争对手提供机密信息，以报复不愉快的工作条件。
数据的收集和整理可能涉及统计学家以及心理学家和营销人员等可以帮助解释数据的人。在银行商业智能中，银行可以收集特定主题的信息，或者更广泛地关注未来可能相关或重要的问题。银行可以利用这些信息开发新产品、服务和政策，从而更有效地为客户和员工服务。
强大的情报收集正面和负面信息，并以中立的方式呈现，因此银行官员有尽可能多的数据可供使用。银行商业智能可以揭示营销策略中的漏洞或企业文化中的问题，这些问题必须加以解决，以保持银行的功能和竞争力。它还可以显示银行在员工和客户满意度、独特产品和其他指标方面比竞争对手做得更好的地方。这些信息在诸如年度报告之类的文件中很有用，因为银行希望为了投资者的利益而展示自己的优势。。
- 发表于 2022-01-04 18:22
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- 分类：商业金融
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