什么是差别优势？(a differential advantage?)
差异优势描述了一家公司相对于其竞争对手的优势，这种优势源于一个独特的特征。它与比较优势形成对比，比较优势是一家公司在直接可比的尺度上具有优势。差别优势可以说比其他优势更具主观性，通常允许公司收取溢价。
考虑这一好处的一种方式是从它给消费者带来的好处的角度。例如，一家公司可能生产比竞争对手更可靠的小部件。这意味着这些小部件对客户更有用，客户对潜在问题的担心更少，处理失败小部件的中断也更少。这可以应用于产品的许多不同方面：快餐汉堡可能比竞争对手提供的汉堡更大、更新鲜、更健康、更美味或更可定制。
但这不仅仅是产品质量的问题。差异化优势可以应用于公司与客户关系的任何阶段，有时被称为价值链。例如，由于有专门的销售联系人，公司可以为客户提供无麻烦的订购服务。另一方面，公司可能因提供良好的售后服务而赢得声誉。
这一好处的关键在于，客户不仅应该欣赏它所带来的好处，还应该准备为此付出额外的代价。经济模型通常假设客户做出理性决策。根据这一逻辑，只有当客户认为自己无法从另一家公司获得同样的利益时，才会看到差异化优势。
一些企业使用差异优势作为分析工具。这可能涉及列出客户从选择特定产品或服务中可以获得的所有好处，然后将它们按目标受众可能的偏好顺序排列。这既可以显示出该公司在市场营销方面已经具备的优势，也可以显示出该公司可能做出的改变，以竞争对手无法比拟的方式提供所需的优势。
差异优势不应与比较优势（有时称为竞争优势）混淆。这就是优势基于客观和可测量的东西的地方。在大多数情况下，这意味着一家公司可以以更低的价格提供相同或类似的产品。这也可能意味着一家更大的公司能够在特定的时间范围内满足更高数量的订单。
- 发表于 2022-01-05 05:32
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- 分类：商业金融
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