什么是商务沟通的不同障碍？(the different barriers to business communication?)

企业必须与客户、供应商、投资者和媒体进行有效沟通，并与员工进行内部沟通。通信可以通过互联网和电子邮件、电话或视频会议、信件、小册子、期刊和报告进行，也可以通过演讲、会议、研讨会和会议进行面对面交流。业务沟通的障碍可能来自企业隐瞒信息，这可能是管理层和外部利益相关者之间缺乏信任的结果。不必要的复杂性和在公告中使用技术术语也可能成为业务沟通的障碍，因为沟通政策不明确可能导致业务不同部分发出的信息相互冲...

Outdated software can make teleconferencing difficult.

Email is becoming the primary means of communication between businesses.

企业可能需要进行外部沟通，通过营销和建立品牌来管理其形象。这可以通过广告、新闻发布和参加研讨会和会议来实现。企业内部的人员可以向行业杂志投稿，企业本身也可以向客户和公众发布时事通讯。如果业务中的许多不同团队在没有任何中央协调的情况下发送自己的消息，则可能会造成业务沟通障碍。为避免在潜在客户和现有客户的头脑中造成混乱，企业可能需要任命一名媒体沟通官和一组员工来管理外部沟通，并且在发送任何沟通之前需要获得其授权。。

Some employees may text each other instead of directly communicating.

内部沟通更难管理，因为它们整天都以面对面会议、电子邮件、正式信函和报告的形式进行。员工可能会从各个业务部门的人员或他们的经理那里收到许多不同级别的重要信息。管理层与员工之间的业务沟通障碍可能源于管理层由于缺乏信任或害怕负面反应而希望将某些信息保密。可以通过任命一名通信主任来克服这一障碍，该主任负责管理与工作人员的所有通信，并确保向工作人员发送的有关敏感主题的信息措辞直接，没有歧义。在这种情况下，其他董事和经理必须接受这种沟通必须由沟通总监进行，并且不要试图独立发送员工信息，这将导致进一步的歧义和不信任。。

现代商业交流的另一个障碍可能是技术。一家网站过时或设计拙劣的公司可能会发现，该网站没有有效地向任何人传达积极信息，尽管客户和投资者可能会将一个失败的网站视为一家失败公司的标志。类似地，一个不能在高峰需求时处理it所需流量的网站可能会导致网站访问者对业务产生负面印象。拥有能够创建和维护一个能够满足需求的有效网站的工作人员，可以大大克服商业沟通的障碍。。

发表于 2022-01-05 06:42
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分类：商业金融

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