专业沟通一词指的是在工作场所内外进行的各种形式的口语、听力、写作和回应，无论是亲自进行还是以电子方式进行。从会议和演讲到备忘录和电子邮件，再到营销材料和年度报告，在商业沟通中，无论其成员是您的同事、主管还是客户，都必须以专业、正式、文明的口吻给听众留下最好的印象。

作者安妮·艾森伯格（Anne Eisenberg）这样解释：“什么是良好的专业沟通？正是准确、完整、听众可以理解的写作或演讲直接、清晰地说出了数据的真相。要做到这一点，需要对受众进行研究、分析，并掌握组织、语言、设计和插图这三个相互关联的要素。”（《为技术专业撰写好文章》，哈珀和罗，1989年）

即使你和同事相处得很融洽，你也应该花额外的时间让他们之间的电子邮件专业、正确、清晰。如果消息碰巧被转发到公司高层或人力资源部，那么太懒或太随便（比如语法、标点符号和拼写）会给你带来不良影响。在你点击“发送”之前，一定要保持亲切，并重读潜在的误解

社交媒体反映了你的品牌

有一大堆社交媒体渠道代表着你（和你的公司）的公众形象，因此，在那里展示的沟通能够很好地代表你是至关重要的。

作者Matt Krumrie阐述：“对于专业人士来说，他们的品牌通过他们的LinkedIn照片和个人资料来展示。它通过您的电子邮件签名显示出来。它通过你的推文和个人资料描述在Twitter上显示。任何形式的专业沟通，无论是有意还是无意，都反映了你的个人品牌。如果你参加社交活动，你如何展示自己就是人们如何看待你和你的品牌。”（“个人品牌教练能帮助我的职业生涯吗？”《明星论坛报》[明尼阿波利斯》，2014年5月19日）

请记住，电子邮件中发送的内容或在互联网上发布的内容很难完全删除，如果它是由某人保存的（如转发或转发），它可能永远不会完全消失。让其他人检查你打算发布的内容，不仅是拼写错误和事实错误，还有潜在的文化不敏感。甚至要小心你在个人网站和页面上发布的内容，因为它们可能会在职业上困扰你，特别是如果你在工作中与公众或客户打交道，或者有一天你会想要一份这样的工作。

跨文化交际

当今全球互联经济的一个问题是，如果员工对必须与之互动的人的规范不敏感，并且公司不必与全球各地的人打交道，那么在与其他文化背景的人打交道时，可能会出现沟通错误。甚至美国各地的人也有不同的沟通方式。例如，来自南方或中西部的人可能会觉得纽约人的直率令人讨厌。

“跨文化交流是个人和群体之间跨越国家和种族边界的交流，”作者Jennifer Waldeck、Patricia Kearney和Tim Plax指出。它也可能出现在农村与城市或代沟中。他们继续：

幸运的是，在“敏感性培训”的保护伞下，公司拥有丰富的资源。与不同的同事合作可以帮助每个人了解他人的观点。深入了解你的同事，了解他们的观点，在沟通中避免失言。