什么是银行交叉销售？(bank cross-selling?)
银行交叉销售是一种策略，允许该机构向其客户提供更广泛的银行服务和产品。一般的想法是，如果客户来银行提供一项服务，由于这种预先存在的关系，在未来某个时候也能满足其他需求。当银行交叉销售处于最佳状态时，由于与现有客户建立了良好的关系，银行必须减少销售这些额外服务的努力。客户受益是因为他们可以从他们已经认识和信任的合作伙伴那里得到他们所需要的。。
银行交叉销售的一个最典型的例子是，拥有支票或储蓄账户的客户决定向银行寻求另一种理想的金融服务。例如，客户可以联系银行安排汽车贷款，而不是通过经销商融资购买新车。在最好的情况下，银行能够为客户提供便利，并提供高于经销商融资的利率。客户受益于以较低的个人成本获得融资，而银行受益于该客户的额外业务。。
通过银行交叉销售，还可能获得其他金融服务。客户可以寻求银行的帮助，为儿童建立储蓄账户，建立信托账户，甚至获得银行提供的信用卡。辅助服务，如电子资金转账、信用证和一系列其他选项，也通常扩展到已经与银行有关系的客户。在每种情况下，活动的基础是客户和银行之间已经存在的积极关系，以及双方扩大这种关系范围的意愿。。
银行交叉销售必须按照适用于银行所在司法管辖区的任何贸易和销售法规进行。遵守这些规定对客户和银行都有利，因为各方的权利和责任都有明确的定义，并且双方的最佳利益都受到这些规定的保护。实际上，这意味着银行不能使用销售策略来激励消费者使用不适合其当前财务状况的服务，银行也没有义务向存在不可接受风险的客户提供某些服务。。
- 发表于 2022-02-08 12:08
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- 分类：商业金融
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