什么是总机接线员？(a switchboard operator?)
总机操作员是管理电话总机的电信专业人员。从历史上看，在交换机上工作需要大量的机械知识，因为操作员必须手动处理呼叫。如今，许多配电盘高度计算机化，操作员专注于接听电话并将其路由到正确的目的地，而不必处理物理布线。
配电盘用于在各种环境中处理电话呼叫。大多数紧急响应电话号码都会发送到总机，总机将决定呼叫的发送地点。它们还用于大公司、酒店和其他需要处理大量来电的环境，以及公司希望公众难以直接联系公司人员的情况。例如，电影制作人喜欢通过交换机转接电话，这样他们就可以决定与谁通话以及通话时间。。
除了处理外部电话，总机接线员还处理内部通信。当40楼的分析员拿起电话给50楼的银行家打电话时，电话可能会通过公司的总机转接，分析员可能会在通话过程中与接线员互动。寻呼系统也可以采用这种方式处理，比如医院从外部接听电话，管理内部通信，并使用头顶寻呼提醒人员注意重要问题。。
在某些情况下，运营商全权负责手机。他或她可以在建筑物深处的隔离环境中工作，工作环境的位置由建筑物的布线决定。其他人则兼任接待员和迎宾员，在人们进入大楼时与他们见面，除了处理电话外，还为他们指明正确的方向。
配电盘操作员的培训通常在工作中进行，尽管学生可以在技术学校学习如何操作配电盘。这一领域的工作需要有良好的听觉，良好的沟通技巧，包括清晰的发音和精确的语言表达。大多数操作总机的人还需要能够自信地操作计算机，并适应各种计算机程序，以便他们能够灵活地工作。
- 发表于 2022-02-12 11:19
- 阅读 ( 129 )
- 分类：教育
你可能感兴趣的文章
如何在ubuntu上设置远程桌面
...你先给酒店打电话，告诉他们你要找的客人的名字。总机接线员检查旅馆的电话簿，把你的电话转到正确的房间。 网络上的路由器充当交换机操作员。因此，远程网络上的路由器必须配置为将VNC连接请求转发到Ubuntu PC。这是一...
netflix的下一个西班牙原创系列是一部关于一家电话公司的年代片
...一个话题（四个女人在20世纪20年代马德里一起担任总机接线员），以及一个首映日期：2017年。它将于今年晚些时候开始生产。这并不是Netflix的第一个西班牙语节目——墨西哥喜剧俱乐部de Cuervos和双语可卡因剧《缉毒犯》（Narco...
你的工作可能会让你失眠
...能是因为他们的谋生之道。一项新的研究表明，电话总机接线员、卡车司机和在铁路、医疗保健或食品行业工作的人更容易睡眠不足。另一方面，飞机驾驶员和宗教工作者往往能得到充足的睡眠。 专家说，每天至少...
闯入者进入伊丽莎白女王的卧室
... 女王保持冷静，从床头柜上拿起电话。她让皇宫总机的接线员去叫警察。虽然接线员确实把信息传给了警方，但警方没有回应。 一些报道称，入侵者，31岁的迈克尔·法根（Michael Fagan）曾计划在女王的卧室自杀，但一旦他到...
21儿童电话实况
...最早拥有电话的人之一。 在电话出现的最初几年，总机接线员将把双方之间的电话连接起来。随着时间的推移，它们被自动配电盘所取代。 无绳电话是一种便携式电话，无需使用电缆将手机连接到手机底座。无绳电话的范围有...
什么是拨号音？(a dial tone?)
...这一信号被广泛建立。在此之前，打电话的人必须与总机接线员通话才能与另一方通话。当不再需要接线员时，许多人认为他们的手机无法工作，因为他们听不到线路上的声音。该铃声的创建是为了让来电者在打电话之前知道电...
如何我会成为911接线员吗？(i become a 911 operator?)
... 如果你想成为911接线员，你应该首先获得高中文凭或同等学历。在那之后，你可以参加考试，这将使你有资格做这类工作。你也可以考虑在当地社区大学上法律或急诊科。从两个或三个可...
什么是不同类型的办公室接待员工作？(the different types of office receptionist jobs?)
...。医院还将为完成类似任务的不同部门配备接待员和总机接线员。除医务室外，律师、会计师和咨询师等其他专业人员也将配备接待员，在客户进入等候区时接听电话和问候客户。房地产代理公司通常会有一名办公室接待员，而...
如何我成为一名电信运营商？(i become a telecommunications operator?)
...今天，机会通常仅限于应急服务、电信公司或军队。电信接线员的主要作用是确定来电者希望与谁通话并进行连接。 ...
什么是不同的总机操作员工作？(the different switchboard operator jobs?)
总机操作员的工作在许多中型组织和几乎所有的大型企业都可以找到。总机操作员在...
0 篇文章
