业务发展协调员的角色可以根据公司的规模和结构而有所不同。职责可以包括行政、营销和销售职能,所需教育可以从在职培训到正式学位。一般来说,该职位为负责营销和现场销售的人员提供一定程度的支持。
术语 "业务发展 "传统上指的是新业务。与业务发展协调员职位相关的大部分工作通常围绕新客户展开。然而,该职位也可能处理与发展现有客户业务有关的职责。
在有独立的销售和市场部门的公司,这个协调员往往是两个部门之间的联络人。这可能需要确保由市场部维护的标准提案、法律和品牌语言出现在所有销售提案和投标中。这也可能涉及到与这两个部门合作,以确保营销材料,如演示夹、基于计算机的演示、贸易展览材料和小册子,既满足营销部门的品牌目标,又满足经常与客户互动的销售人员的功能需求。
在一个雇用了大量销售人员的公司里,业务发展协调员往往充当部分或全部销售人员的行政助理。在这种情况下,协调员可能会做出或监督旅行安排,安排会议,审查费用报告,管理建议和报价。她还可能接收来自各个外地办事处的报告,并将其汇编成一份报告供销售经理审查。
业务发展协调员也可以担任项目或投标协调员。在这种情况下,她将负责确保设计和生产团队的所有成员了解客户项目的规格,准确地计算他们各自活动的成本和价格,及时回应通信,并遵守他们的最后期限。这种情况最常发生在小型公司,这些公司可能没有专门负责这些职能的工作人员。
虽然业务发展协调员职位所需的培训和经验根据工作的具体要求而有所不同,但有些技能几乎是这个角色的通用技能。这些技能包括与各种人有效沟通的能力和出色的组织能力。业务发展通常是一个快节奏的、以截止日期为导向的环境,未来的协调员应该适应这种情况。该职位通常向销售经理或其他销售主管报告,但也可能隶属于市场部。在较小的公司,该职位可能直接向老板、副总裁或其他跨部门经理报告。
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