组织发展顾问与高管层合作,制定并实施建设性的改进措施。顾问可以采取系统性或个人主义的方法。他们可能致力于改善组织的文化和战略流程,或者与员工个人的绩效和工作职责相结合。一位组织发展顾问检查目前的工作方式,并根据预期结果提出建议。
大多数组织发展顾问一开始都会观察和收集有关公司文化目前如何运作的数据。在此阶段,他们可能会采访几名关键员工和决策者。一位组织发展顾问正在寻找公司所说的努力实现的目标和实际做的事情之间的差距。例如,一家公司可能会声明它有一个开放的沟通政策,但它的地方领导人可能会通过严格的纠正措施政策来灌输恐吓的感觉,从而抵消信任的氛围。。
组织发展咨询还可以根据组织的市场表现来检查其优势和劣势。咨询师可以研究一家公司如何应对竞争对手,以及如何才能成为更有效的市场参与者。组织发展顾问将与公司领导团队密切合作,以确定公司如何更有利地展示自己。最常见的情况是,新的演示文稿将在内部流程进行多次更改后进行。。
任何组织发展顾问的目标都是将一家公司从一个点过渡到另一个点。例如,一个组织可能担心其销售代表的高离职率,但不知道为什么会发生这种情况。员工在离职时可能不愿意向雇主提供坦诚的反馈。有些公司没有适当的反馈工具来收集这类信息,或者这种文化可能会令人窒息,不利于诚实。。
在这种情况下,组织发展咨询机构的目标是试图将员工与这种文化的影响隔离开来。一些员工在与无权扰乱其生计来源的人交谈时,可能会更乐于接受反馈。咨询师通常是设计调查问题的专家,这些问题揭示了组织会发现有用的信息类型。这个问题可能有多种原因,这些都是根深蒂固的组织文化问题的症状。。
有时,这些顾问还会与个别员工或某些职位描述中的员工合作。随着公司规模和经营范围的变化,某些员工可能需要重新培训,以从不同的角度看待自己的角色。其他人可能需要接受培训,以提高他们在公司没有专门知识来改进的领域的绩效。顾问有责任帮助员工转变思维方式,以改善或修改绩效结果。。
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