有很多途径可以成为一名无线电调度员。该领域的职业包括在地方政府、铁路、出租车服务、私人货运和文件递送公司以及其他企业工作。大多数职位需要高中文凭或普通教育发展(GED)证书作为最低限度的教育准备。虽然美国有一个培训员工成为无线电调度员的学徒计划,但绝大多数岗位的培训都是在岗位上进行的,因为新员工通过所需的工作技能得到指导。无线电调度员职位通常分为与应急服务相关的职位和与物资、货物或乘客移动相关的职位。。
成为无线电调度员最常见的方式是受雇于出租车或豪华轿车服务、铁路、卡车运输公司或货运和文件递送公司。如上所述,大多数培训都是在主管指导新员工了解公司规定和程序的情况下进行的。无线电调度员经常使用多线电话系统、移动电话、双向无线电、计算机甚至全球定位系统。帮助个人成为无线电调度员的有用特质包括出色的口头沟通技能、出色的组织技能以及快速识别和解决问题的能力。工资根据公司规模、工会代表以及所需的培训程度、技能和经验而有所不同。。
大约三分之一的无线电调度员职位与警察、消防和救援队或救护车的应急服务有关。这些调度员的大部分职位由负责当地911或应急服务管理的当地政府雇员担任。在这种情况下,成为无线电调度员可能需要额外的技能。在心肺复苏(CPR)、危机管理、警察无线电代码和基本生命支持(BLS)培训中,通常需要最低的打字速度。911无线电调度员经常与平民、警察、消防或救护人员合作,协调和记录应急服务。。
要成为当地政府警察部门的无线电调度员,职前筛查可能是必要的。这些评估可能包括犯罪背景调查、指纹卡提交、信用检查和重要人物参考评估。申请前或培训开始前可能需要CPR或BLS认证。由于接到的许多电话都很紧急,有时甚至危及生命,因此成为紧急服务无线电调度员的培训通常比非紧急职位的培训更正式,持续时间更长。由于需要额外的技能,这类无线电调度员的工资通常更高。。
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