高级客户经理是做什么的？
高级客户经理通常指的是一个公司的高级销售或营销职位。高级客户经理比名册上的客户经理拥有更多的经验。虽然这位高管不是老板或总经理，但他或她通常被其他高管视为建议和榜样的对象。高级客户经理有几个基本任务和经验要求。
高级客户经理要实现总经理根据以往业绩指定的销售目标。他们还负责发展客户关系和寻找新客户。这可以通过冷门电话来实现，冷门电话是指在没有事先征求意见的情况下首次与潜在客户联系的过程。这通常是销售职位中最艰巨的任务，因为拒绝率很高。
高级客户经理还负责为客户提供咨询，确保他们正确定义了地理或目标市场。执行人员制定创新的建议，并提供战略性的销售演示，向客户推销一个想法。他们提供关于新产品或促销机会的见解。在广播行业，他或她甚至可能为客户写广播广告脚本。
主管的主要作用是与客户保持良好的关系，同时不断寻求增加客户。他或她经常带客户出去吃午饭或参加体育赛事，以更好地熟悉情况。在友谊和业务之间找到一个平衡点是很重要的，因为金钱交易会对友好关系造成困难并导致紧张。行政人员的主要角色之一是使客户感到舒适和受到良好的照顾。如果关系牢固，商业目标得到满足，最强大和最忠诚的客户会长期与主管保持联系。
对高级客户经理的经验要求通常是在各自的行业中工作五到七年，有很强的书面和口头沟通能力，以及谈判技巧。广泛的行业联系，愿意出差，以及拥有通信、营销或科学方面的学士学位也是最重要的要求。在营销领域，高级客户经理应具有定性和定量研究方法的背景。在销售岗位上，最典型的学位是通信、传播艺术或商业背景。
- 发表于 2022-02-16 10:49
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- 分类：教育
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