工作生活服务是公共和私人雇主向员工提供的福利计划。工作生活服务通常与员工援助计划相结合,评估员工在职业和个人义务之间的平衡需求。每个工作-生活平衡计划可能会因个人雇主和提供服务的供应商的政策而有所不同,但可能包括咨询、财务规划服务和支持健康生活方式的改变。其他服务可能包括帮助寻找学校、儿童保育和宠物护理,以及各种额外福利,如地区景点和娱乐场所的打折门票。许多雇主之所以选择提供这些服务,是因为他们意识到,保持良好工作生活平衡的员工很可能是更有生产力的员工。。
中大型组织和企业往往关心如何有效管理员工。除了制定有关员工行为、招聘和晋升的政策外,这些公司通常希望确保员工在工作之外得到适当的支持,以防止个人和生活方式问题影响员工的工作习惯和绩效。在许多情况下,工作-生活服务是通过专门提供人力资源支持的第三方供应商提供的。。
许多组织心理学家和人力资源专业人士认识到健康的工作生活平衡的重要性。他们还认识到,一些员工可能难以独自实现这种平衡。虽然员工援助计划通常为经历严重个人或工作相关危机的员工提供评估和推荐服务,但它们可能并不总能解决日常生活方式平衡问题。许多工作生活服务项目的目标是鼓励员工将他们的职业义务融入到健康的人际关系、财务和娱乐生活中。因此,工作-生活服务为员工提供了大量资源,包括提供在线评估和访问教育材料的专有网站、礼宾服务,甚至推荐给各类娱乐和个人服务供应商。。
员工通常可以通过网站门户或雇主提供的免费电话号码访问工作生活服务。在许多情况下,员工在提出服务请求时会得到保密保证。如果提供工作-生活资源的供应商与提供组织员工援助计划的供应商是同一家供应商,其代理人可能会将处理更严重问题的员工推荐给员工援助计划,以便进行有针对性的专业干预。
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