第一部分 3的第一部分：建立积极的关系

1. 1表现出对他人的兴趣。人们在生活中经常不考虑自己的举止会如何出现在他人面前或影响他人。当你遇到新的人时，要问很多问题，用眼神交流来显示你的参与。

2. 2鼓励人们表达他们的意见和想法。这将表明你重视他们的智慧和洞察力。提出感兴趣的话题，询问他们对这些话题的看法。在你控制对话的同时，你也将表明你重视他们所说的话。

3. 3散发善意。善良是解除那些可能不喜欢你的人的武装的最好方法，并为分歧设定一个文明的基调。研究表明，善意是最有力的说服工具之一。无论什么时候都要有礼貌，特别是在分歧期间。要注意常见的、无意中的无礼行为。例如，不要在别人面前说话，也不要光顾他们或对他们说三道四。在打破僵局或遇到谈话的冷场时，要多加赞美。如果你喜欢某人的衣服，或觉得他们有趣或聪明，就表达出来。在谈话中考虑你的身体语言。微笑和保持目光接触将向你周围的人表达善意和积极性。

4. 4管理你的界限。对于你的情商来说，了解是什么原因导致你感到不安和不愉快，与了解是什么原因导致他人这样做一样重要。很多糟糕的人际关系源于不匹配的期望和未能诚实地表达这些期望。如果你觉得某人过于熟悉或他们的行为让你感到不舒服，请以直率和礼貌的方式表达。避免简单地忽视他们或发出非语言信号的诱惑，因为它们很容易被误解或忽略。如果你觉得有人对你指手画脚，礼貌地告诉他们你很感谢他们的解释，同时也表明你对这个问题有自己的认识。

第二部分 3的第二部分：化解对抗

1. 1建议休息一下。在你能够以富有成效的方式处理分歧或对抗之前，你需要化解可能成为分散注意力的情绪。人们在对抗中往往会感到愤怒和焦虑，这损害了他们推理和考虑他们所说的话的后果的能力。如果你注意到有人对你特别生气，建议你们花点时间分开，并设定一个时间重新聚在一起讨论你们的问题。"说一些类似于 "我想我们应该在进一步讨论这个问题之前花点时间冷静一下。"从对抗中抽出一些时间，想一些完全不相关的、让你高兴的事情。想象一下自己在海滩上，或者练习一种爱好。当你回到你的问题上时，你会有一个更积极的视角。

2. 2保持冷静。你永远无法完全控制别人对你的感觉，但你可以控制你的反应。通过保持你的冷静，冲突不太可能升级，对你的不利影响也会减少。你可能还会发现，当你沉着冷静时，你会做出更好、更少的情绪化决定。深呼吸或数到十是让自己平静下来并消除可能有害的反应性情绪的好方法。

3. 3理解他们的观点。要与你积极反对的人产生共鸣可能非常困难。花点时间把自己放在他们的位置上，尽力去理解他们为什么会有这样的感受。即使你不同意他们的观点，对他们的立场产生共鸣将显示你的谦逊和尊重。这将减少一次对抗变成持续敌意的风险。甚至可以要求他们解释他们的观点。说一些诸如 "我正在努力理解你的观点 "的话。重要的是要保持冷静，实行积极的倾听，使他们感到你真正尊重他们的观点。你也可能希望或需要你的立场得到承认。理解他们的观点并不能成为他们不理解你的借口。如果你觉得他们不理解你的想法，让他们知道，并主动解释你的立场。

4. 4避免防御性。你很容易陷入分歧，觉得你必须顽固地为你的一方争辩。这将使对方有机会表达他们的挫折感，而不会被打断或有升级的风险。试着真诚地反思批评，并在反馈中寻找真相。即使你最初的冲动是否定这种批评，花点时间考虑一下也会防止你做出防御性的反应。

5. 5寻求外部视角和调解。获得对冲突的看法的一个好方法是请一个朋友或一个中立方来听取双方的意见并进行权衡。如果有第三方在场，你和与你发生冲突的人都更有可能保持文明和建设性。如果有关的关系对你来说是重要的，你可能要考虑寻求治疗师的帮助，以寻求共同的解决方案。

第三部分第三部分：与不喜欢你的人打交道

1. 1保持一个建设性的焦点。有时你无法控制别人是否喜欢你，你只需处理好局面，不让它变得更糟。如果你发展出一种无法避免的不愉快的关系，请保持专注于重要的事情，无论是工作、学校项目还是共同的兴趣。利用这些话题来防止争吵和不愉快的事情出现。试着就一个与你们的冲突无关的话题发起谈话。你可能会发现，其他话题会重新建立起你们关系中更令人满意的方面，当你回到有冲突的话题时，会产生更积极的焦点。说一些诸如 "我知道你对我很不满，但我认为我们应该把注意力放在最重要的事情上"。

2. 2开始就你们的分歧进行诚实的对话。如果你不明白为什么有人不喜欢你，礼貌地直接问他们。你可能会发现，问题只是基于沟通不畅，而你所需要的只是清除空气。你可以说："我想更好地理解你的关切，并确保你更好地理解我的关切。"在公共场所这样做可能会有帮助，因为他们不太可能有极端的情绪反应。

3. 3学会原谅。即使你受了委屈，坚持你的挫折感也不会有帮助。受伤的感觉往往会导致在未来的对抗中出现问题，所以先处理好你的情绪。宽恕将减少你与这种情况相关的焦虑，并帮助你继续前进。宽恕并不一定意味着忘记。如果问题行为反复出现，你们的关系可能就是有毒的，值得切断。在没有承认或道歉的情况下，可能很难原谅。但这并不意味着你应该怀恨在心。

4. 4启动和解。紧张的关系往往因为双方都不愿意站出来使事情变得更好而发酵。你可能会发现这个人只是在等待一个让事情变得更好的机会。问："我们能做什么来克服我们的问题？"请他们把自己的不满说出来。

5. 5、避免他们。不是所有的关系都能被修复，甚至改善。敌对和冲突对任何人都没有好处，如果它们变得不可避免，最好的事情是创造空间。说一些诸如 "我不认为我们的关系对我们中的任何一方都有好处。根据情况，你可能想通知几个亲密的朋友，你要和那个人分开一段时间，以避免潜在的困难局面。