第1部分第2部分：使用周转率公式

1. 1学习离职率公式。离职率的公式是（该期间的员工离职情况）/（该期间的平均员工人数）。有些企业用 "终止 "一词来代替离职。这两个词都是指一个工人离开公司。离职可以是自愿的，也可以是非自愿的。自愿离职是指员工退休或辞职。在这两种情况下，工人都是做出离开的决定。例如，如果鲍勃已经65岁，并决定退休，他的离开被认为是自愿离职。当员工被解雇时，这种行为被认为是非自愿离职。裁员也被归类为非自愿离职事件。例如，如果Joe在一系列糟糕的业绩评估后被公司解雇，他的离职被认为是非自愿离职。

2. 2计算你公司的营业额。大多数企业至少每年计算一次流失率。你可以计算一个较短时期的比率，如一个财政季度（3个月）。假设你的工人总数在1月1日是1,000。到同年12月31日，总数为1,200人。你这一年的员工离职总数是50人。你这一年的平均员工人数是（1,000+1,200）/2=1,100人。你的离职率是（50人离职）/（1,100人平均人数）=4.6%（经过四舍五入）。

3. 3将你的离职率与你所在行业的离职率进行比较。这种比较将帮助你评估你对员工的监督和管理有多好。流失率对你的成本也有很大影响。例如，假设你管理一家快餐店。这个行业通常有30%的年流失率。你确定你的餐厅今年的流失率为15%。你的比率比行业平均水平低得多。较低的比率表明你正在有效地管理你的员工。如果餐厅有50%的流失率，你需要找出原因。如果你的比率高于行业平均水平，你可能没有有效地管理或挑选工人。你的离职率比预期的要高。有些东西没有正常工作，这个问题需要解决。

4. 4分析人们离开公司的原因。工人离开你的公司有不同的原因。如果你知道人们为什么离开你的公司，你也许可以采取措施降低你的离职率。降低离职率可以为你节省时间和金钱。如果例子中的50个离职者是被解雇的，他们可能全年都在发生。可能没有一个具体的事件来推动解雇，然而有时会有一个具体的原因，例如雇用了不合格的工人。你需要分析问题，然后再得出结论。辞职也是如此。虽然你无法控制退休，但你可以采取措施减少解雇和辞职的情况。分析你如何雇用、管理和辅导你的员工。看看你是否可以做出改变，以减少人员流动。这50名离职人员可能是由于失去业务而导致的一次裁员。失去业务可能是一个销售和营销问题，而不是人力资源问题。在这种情况下，你需要做出的改变与人员管理没有密切关系。

第二部分第二部分：关于营业额的决策

1. 1考虑到离职成本。当工人离开你的企业时，你的公司将产生几种类型的费用。其中一些成本是由于旨在帮助被解雇的工人或裁员的一部分的法规和法律造成的。你的工人可能有资格获得失业补偿。通常情况下，公司向州政府的失业基金付款，以支付失业补偿的费用。你的公司解雇或解聘的工人越多，公司必须支付的失业补偿金就越多。被解雇的员工和参与裁员的工人也有资格通过他们前公司的保险公司继续享受医疗保险。这是由于一项被称为COBRA的联邦法律。享受COBRA健康保险的前工人可能会给你的公司带来额外的费用。

2. 2 加大你的替换成本。如果你解雇了一个工人，或者由于退休或辞职而失去了员工，你可能会产生替换该员工的费用。除了这些费用，你和你的员工将不得不花时间去面试和评估新的候选人。为了给你的空缺职位找到好的候选人，你可能需要向招聘公司或猎头公司付费来寻找申请人。你的公司可能需要为在你的公司面试的求职者支付旅行费用。现在几乎所有的公司都对潜在员工进行背景调查。你的公司将需要支付某人来进行这些检查。

3. 3考虑到培训成本。寻找一名新员工的成本与培训该员工使其成为公司的生产力的成本相比，通常相形见绌。培训成本包括所使用的任何材料，以及经理或其他员工为培训新员工所花费的时间。平均而言，公司每年花费32小时和1,200美元来培训每个员工。你可以通过保留老员工来避免培训新员工所产生的额外费用。另外，还要考虑新员工所犯的错误。任何新员工都必须适应工作场所的制度，事故是不可避免的。这些事故最终可能会使公司付出时间和金钱的代价。

4. 4采取步骤减少人员流失。为了减少你的人员流失，你需要审查你雇用和管理员工的整个过程。这包括对退休或辞职的人进行离职面谈。询问他们为什么要离开你的公司。为每个员工建立一个正式的年度审查程序。确保员工及时收到关于他们表现的相关反馈。每个经理的年度审查应该包括分析他们对员工的管理情况。这是经理的一个关键角色，应该评估他们的表现如何。如果你采取行动，改善如何管理员工，你可以提高员工的士气。如果你的员工对他们的管理方式感到满意，他们可能会更有生产力。