方法1方法1/3：提供安慰的话语

1. 1承认死亡。当你看到悲伤的人时，让他们知道你意识到了死亡。或者，甚至给他们发个信息或打个电话。尽量避免直言不讳会让事情变得更尴尬。承认死亡为这个人打开了向你寻求安慰的大门。你可能会对邻居的家人说：“听说你姐姐去世了，我很难过。”

2. 2.对措辞要深思熟虑。如果有人死于暴力，请避免使用“被谋杀”或“被刺伤”之类的词语，因为这只会提醒人们这是多么可怕的死亡。坚持说他们去世了。如果是自杀，说他们“去世”或“死于自杀”例如，如果邻居的儿子在抢劫案中被杀，你可以说：“我听说你儿子去世了，太可怕了。”在自杀的情况下，像对待任何其他悲剧和意外死亡一样对待它，这就是自杀。永远不要暗示自杀是自私的行为，或者说死者的坏话。也要避免责怪所爱的人没有注意到迹象。避免谈论“如果”的问题，例如如果死者寻求治疗，或当天没有离开家，他们将如何活着。创造假想的情境只会增加那些了解它们的人的内疚感和无助感。

3. 3.展示你真正的关心并证实他们的感受。安慰他们，让他们知道你关心他们和他们的损失。对你说的话要真诚。有同情心会让他们知道，在这段时间里，你是来支持他们的。使用温和、富有同情心的语气，尽可能直呼死者的名字。例如，如果你的教会成员的丈夫去世了，你可能会说：“我知道曼纽尔对你很重要。我知道我无法消除你的痛苦，但我为你的损失感到非常抱歉。”尽量避免使用“上帝需要另一位天使”或“悲伤会慢慢消失”之类的短语它们会让你听起来对悲伤的人的痛苦麻木不仁。试着用“这真是太令人震惊了，我真的不知道该说什么”、“听到这个消息我很难过”和“那一定很难受。”

4. 4提供具体支持。问“我能帮什么忙？”这可能没有帮助，因为当一个人悲伤时，他们往往不知所措，甚至想不出答案。通过主动提出做一些你现在知道或认为可能有用的事情来安慰他们。想一想他们在烹饪、清洁、照看婴儿或照顾宠物等方面可能需要帮助的实际事情。例如，你可能会告诉你的邻居，“我周五会带一些千层面。你喜欢不加香料的，对吗？”提供你的支持，但不要强迫自己。提供两次支持。如果他们仍然拒绝，让他们知道，如果他们改变主意，这个提议仍然有效。例如，如果一个悲伤的朋友说他们不想要课堂笔记，你可以说，“你确定吗？我不介意带它们来。”如果他们仍然拒绝，说：“好吧，但如果你改变主意，请告诉我。”如果你想帮忙，但又不知道该怎么办，那就向他们身边的人寻求建议，让他们知道你可以如何帮助悲伤的人。

5. 5.分享回忆。谈论一个逝去的亲人是一种有助于记住那个人并理解你的感受的方式。如果你认识死者，它可以安慰悲伤的人，让你分享你的记忆。知道你在思念逝者，并记住他们，将有助于悲伤的人应对。例如，如果你最好朋友的哥哥去世了，你可以说：“他是一名伟大的网球运动员。我能告诉你关于他在球场上的一段最美好的回忆吗？”保持你的回忆积极而简短。你想安慰悲伤的人，而不是压倒、让他们厌烦或让他们难过。例如，你可以给你的朋友讲一两个关于他哥哥的有趣故事，然后继续对话。如果他们还没有准备好分享记忆，就要理解。

方法2方法2/3：表示支持

1. 1听他们说。有时，一个悲伤的人谈论他们的感受或分享他们对死者的记忆会让他感到安慰。他们不一定想让你做什么或说什么，他们只是想并且需要有人在场并倾听他们。当对方说话时，面对对方并与他们进行眼神交流，以此表明你在关注对方。消除干扰，这样你就可以不受干扰地倾听。关掉音乐，放下你的工作，把你的电子设备置于静音状态。与其思考你应该如何回应，不如专注于倾听他们在说什么。允许并鼓励他们说话。问开放式问题，让他们知道你在听，并鼓励他们说话。例如，你可以问你的锻炼伙伴，“你对你姑姑最美好的记忆是什么？”

2. 让他们哭吧。这对你来说可能有点不舒服，但让一个悲伤的人表达他们的感受对他们有好处。因此，如果需要的话，允许对方流泪、尖叫或大喊。你甚至不需要说什么。只要在那里就可以让他们安心。你可能会想说“放出来没关系”或“我在这里等你。”如果是在公共场所，让好奇的人知道他们只是在悲伤，不需要帮助。如果有必要，试着把悲伤的人转移到一个他们可以在没有旁观者的情况下悲伤的地方。确保他们在一个安全的地方。如果可能的话，移除任何可能伤害他们（或他们可能用来伤害自己）的东西，以防他们变得极度沮丧。如果他们变得焦躁不安，以至于你担心他们的安全，请寻求帮助。

3. 3.期待情绪波动。每个人的悲伤过程都不一样。但有些情绪，如愤怒、内疚、悲伤、绝望、希望和接受，在悲伤中是正常和常见的。如果你不把悲伤的人的情绪波动放在心上，你可以更好地安慰他们。如果他们说了一些刻薄或伤人的话，只需记住，是悲伤在说话，而不是那个人。如果需要，你可以在以后处理评论。例如，如果你的女朋友无缘无故地对你大发雷霆，你可能会等上几分钟，然后说：“我知道你说的不是真心话，但这伤害了我的感情。”如果你需要的话，与对方短暂休息一下。做几次深呼吸，提醒自己，他们并不是故意这样做的。

4. 4.如果他们愿意，可以一起玩。有时，人们可能想谈论它，但有时他们也可能想把注意力从事情上移开，只想玩一会儿。如果是这样，让他们不要谈论它，做一些有趣的事情，比如买冰淇淋或和宠物玩。

方法3方法3/3：继续提供舒适感

1. 给他们时间悲伤。每个人都是不同的，所以悲伤的过程是不同的。有些人可能会在相对较短的时间内悲伤；有些人可能会为似乎很长一段时间而悲伤。安慰悲伤的人，允许他们花时间来接受自己的损失。定期检查他们。不要只是看到他们在损失后立即表现如何，在接下来的几周和几个月里检查他们。要注意触发日期，比如生日、周年纪念日和节假日，这对悲伤的人来说可能特别困难。在这些日子里，尽量让自己能够支持他们。例如，你可能希望伴侣父亲去世的周年纪念日不发生其他事件。

2. 2激活它们。你可以通过让悲伤的人参与一项活动来安慰他们，帮助他们康复。无论是让他们回到以前做过的事情的常规中，还是向他们介绍新的东西，参与活动都可以帮助他们分散注意力，充实他们的时间，提升他们的情绪。邀请他们散步、骑自行车、练瑜伽或打乒乓球。体育活动对身体和精神都有好处。建议你们两个去某个地方做志愿者，或者为了一个好的理由参加社区活动。回馈社会可以帮助悲伤的人再次感受到与世界的联系。和他们一起参加一个悲伤支持小组。这可能有助于他们与其他人在一起，体验与他们相同的感受和挑战。

3. 3.组建一个支持团队。悲伤的人可能需要一段时间的支持和安慰，而你不应该也可能无法在他们可能需要的一切方面帮助他们。确定几个愿意并且能够长期帮助悲伤的人的朋友和家人。试着组织几个人轮流检查悲伤的人。也许每个星期你们中的一个人都会打电话给那个人登记，让其他人知道事情进展如何。如果你注意到与你有关的事情，请与小组其他成员联系。让他们也这样做。例如，如果你发现你的室友已经几天没吃东西了，你可以让她的父母或兄弟姐妹知道，这样你们都可以帮助她减轻悲痛。

4. 4.鼓励他们寻求专业帮助。有时，悲伤可能会带来更多的痛苦，一个人无法独自承受，甚至在朋友和家人的支持下。如果你认识的人正在努力应对他们的悲伤，那么鼓励他们寻求专业帮助是很重要的，比如去看心理医生。试着主动带患者去看家庭医生，获得转诊，或者主动帮助他们找到可以交谈的治疗师。你可以试着说：“你好像一直在挣扎，如果可以的话，我愿意帮忙。你愿意让我为你预约看医生吗？”

• 不要害怕拥抱。只需要一个简单的拥抱。
• 你可以写一张慰问卡或电子邮件，让他们知道你在这个困难的时刻想念他们。
• 请记住，悲伤可能因人而异，但往往有不同的阶段。学习如何识别悲伤的各个阶段，以便更深入地了解这个人可能正在经历的事情。