第1部分第1部分，共3部分：车祸发生后

1. 1解决任何医疗问题。如果事故中有人受伤，请叫救护车，以便立即就医。确保获得治疗记录的副本，以及证实索赔所涉及的费用——受伤和治疗将纳入您的赔偿。

2. 2拍摄事故对汽车造成的损坏。一定要从近景和远处拍摄内部和外部的照片，这样保险公司就可以很好地了解破坏的程度。拍摄照片，显示事故中每辆车的位置和车牌。

3. 3.记下事故中损坏的车内个人财产。这可能包括CD播放机、笔记本电脑、钱包、太阳镜、公文包、婴儿汽车座椅、手机，或因事故而需要修理或更换的任何其他物品。这还包括你在事故中穿着的物品；然而，它不包括任何可能丢失或被盗的东西。

4. 4.从你的角度写下车祸的描述。你需要在警察报告中这样做，但是如果警察没有出现，你应该把这些信息写下来。它可以交给你的保险公司来确定损失和过失。如果警察没有出现在现场，你仍然应该尽快向警察局报案。

5. 5.不要认罪。此时你唯一的工作就是记录情况，与其他司机交换联系信息，并与警方合作。相关保险公司的理算师稍后将确定哪一方有罪。如果你对事故有罪，你将向自己的保险公司提出“第一人称”索赔。否则，您将不得不向另一方的保险公司提交“第三方”索赔。

6. 6联系您的保险供应商。打电话给你的提供商，向他们报告坠机的基本细节。这包括您保单中涉及的车辆、车祸发生时的车辆驾驶员、车祸发生的时间和地点，以及车祸严重程度和损坏的一般描述。他们还需要事故中其他司机的保险号码和联系信息，以及任何目击者的联系信息。如果有警察报案号码，你也可能会被要求提供一个警察报案号码。您将获得索赔编号和供应商联系人的电话号码。一定要把这些写下来。

第2部分第2部分，共3部分：评估损害

1. 1在索赔通过之前，立即修复可能恶化的损坏。如果您的车辆仍然可以驾驶，但其损坏可能会在驾驶时对车辆造成进一步损坏，那么您的第一步应该是处理好这些损坏。例如，如果你的天窗没有关闭，你就需要把它修好，否则就有被水损坏的风险。但是，只有在联系保险供应商后才能修复此问题。打电话给他们，报告您的车辆需要立即维修。他们会告诉你下一步该做什么。通常情况下，他们会要求你拍摄并发送损坏的照片，并让维修店确认确实需要维修。保留这段时间内所有维修的收据。保险公司不对事故后可预防的损害负责，所以请确保您修复了任何此类问题。

2. 2.估算维修费用。在处理好车辆的严重损坏后，您应该找一家或几家修理店来估算维修车辆的成本。向商店索要一份详细的书面估算，说明将进行哪些维修，以及每项维修的成本。这些信息将在以后的工作中起到至关重要的作用，以确保您从保险供应商处获得足够的资金来支付维修费用。

3. 3.尽快通知你的保险公司提出索赔。在事故发生后24小时内致电相关保险公司。让代表知道你有事故的照片，以及损坏的个人财产清单。然后，理算师将与您联系以获取更多信息。客观地避免你对事故的描述，不要猜测或猜测发生了什么。这些信息将被用来找出谁是这次坠机的罪魁祸首（以及谁在经济上对此负责）。如果你是这次事故的责任人，你必须给自己的保险公司打电话。如果你不是，打电话给犯罪方的保险公司。您可能还需要预约理赔员查看您的车辆。尽快安排这次访问，以便迅速确定车祸损失。或者，保险供应商会让您访问授权维修店，以获得维修估算。

4. 4等待调整者的判断。您的保险公司和事故中涉及的其他人的保险公司的理算师将致力于确定故障和造成的损害。如果坠机事故显然是一个人的过错，那么该人的保险将不得不赔偿损失。如果你没有过错，你需要向其他驾驶人的保险供应商提出索赔。如果你的索赔有争议，你需要聘请律师来保护你的利益。虽然他们可能会迫使你提供一份记录在案的声明，但这不是必需的，而且可能会被用来对付你，所以要不惜一切代价避免。如果事故是你的过错，你的保险公司将赔偿你的车辆和其他事故相关人员的损失。此时，理算师将在评估损坏和维修成本后确定车辆维修费用。

第三部分第三部分共三部分：获得更高的报酬

1. 1质疑理算师的估计。理算师的工作是通过提供最低的金额来为公司节省资金。他们也希望你要求的不仅仅是他们最初的报价，所以准备好与他们谈判，直到他们授权提供给你的限额。试着用修理店的估价来计算索赔金额。此外，如果你的车特别旧、稀有或维修费用昂贵，你可以考虑额外的采购和人工成本。

2. 2了解您保单的限额，以及您所在州允许支付的车祸损害赔偿金的最高金额。每个州都有一套不同的法律，具体规定可以在汽车保险索赔中支付多少。对于超出汽车损坏范围的损害（如医疗账单和情绪困扰），尤其如此。要意识到，维修费用不可能等于或超过汽车价值的一半。这是因为任何超过这个值的东西都被视为全损。在这一点上，保险公司将不会修理汽车，但会提供相当于事故发生前汽车市场价值的金额。如果你想保留你的车，确保不要协商超过这个金额的付款。确切的百分比因保险公司而异，但将汽车价值的50%或更高的金额作为总损失是常见的。

3. 3检查价值覆盖率是否降低。价值损失险为您的汽车在发生车祸后的价值损失提供额外的赔偿。每个保险公司计算出的价值都不一样，但你可以估计你的汽车的价值损失，看看你能得到多少。有关更多信息，请参见如何计算递减值。

4. 4要知道，你可以得到的赔偿不仅仅是汽车损坏和医疗费用。你也可能会因为收入损失、情感损失或永久性身体伤害而收到金钱。记录你因受伤或与事故有关的医生预约而请假的天数。记录你的医疗账单，尽可能收集医生记录和逐项账单。在事故和收入损失发生后，直接从保险公司获得医疗费用的支付相当容易，因为这些费用很容易量化；然而，如果你要寻求持续治疗或一般损害赔偿金（如情绪困扰），你可能需要聘请一名律师。一般损害赔偿金通常根据受伤的严重程度使用倍数计算。然后，你的医疗账单乘以这个数字，得出一个结算金额。例如，一个相对不严重的伤害可能有两个倍数，而非常严重的伤害可能有一个高达10。

5. 5.如果你认为确定的金额不公平，请聘请律师，只要你有证据支持你的案件。如果你在事故中没有过错，而对方的保险不包括你的医疗费用或拒绝支付医疗费用，你也可以聘请律师。人身伤害律师专门从事这类工作，所以在你的领域寻找一位有经验的律师。你还可以行使其他权利，而无需聘请律师。例如，您可以对损害进行独立评估。或者，如果你不相信保险公司正在进行真诚的谈判，你可以尝试联系你所在州的保险部门，向保险公司提出索赔。

• 确保你以书面形式收到所有和解要约，并详细记录你与保险公司的所有对话。