第1部分第1部分，共3部分：消除冲动

1. 1.善待他们。采取一种反直觉的方法，通过固执、坚持地和蔼可亲来打破这种冲动。正如那句老话所说：“善待他们。”把这个混蛋的麻木不仁的评论当成笑话，或者带着真正的兴趣问一些私人问题，让他们放下武器。与他们互动，就像他们是亲密的朋友，而不是需要教训的敌人。很多时候，混蛋表现得不友好是因为他们自己感觉不友好。通过对虐待你的人友好，你告诉他们相处比争吵更重要。把善良看作是一种治疗粗鲁的方法。如果一个混蛋得到了足够的善待，并且不觉得有必要一直处于进攻状态，他们可能会开始改变自己的方式。行善也能让你避免犯错。你周围的人不会看到两个人争吵，他们会认为情况是这样的——一个卑鄙的人对一个好人怀有敌意。

2. 2.增强信心。尽量不要被混蛋的言语攻击所迷惑。相反，要咧嘴一笑，表现出不可动摇的信心。这绝对是让混蛋知道他们的策略行不通的好办法。表现得自信表明，你不会被诱骗去和一个心胸狭窄的人争吵，除了对别人表现得残忍之外，你没有别的事可做。表现出一种自信的外表可能会阻止一个混蛋彻底抨击。即使不能说服一个混蛋辞职，自信的优越感也会让你感到更安全。你没有必要卷入争端。

3. 3英里开怀大笑。让你的微笑和积极的态度成为你抵御暴躁情绪的防御。很可能，一个混蛋最不希望看到的事情就是，他们试图让你感到自卑，那就是让你尽情地笑。在最好的情况下，他或她会看到他们不会让你失望。在最坏的情况下，这会给他们带来其他的东西，你也不会为此烦恼。微笑和大笑不仅是消除恶意的一种好方法，而且它实际上能让你做得越多感觉越好。

4. 4.触犯他们的罪行。让人们知道他们的行为方式是无意义的和有害的。这可能很简单，比如说“这真的很不酷”或“我不敢相信你会说那样的话”，或者简单地用肢体语言来表达对他们刺拳的不满。对一个不反击你的人来说，做一个混蛋是很难的。如果没有反对意见，这个混蛋的言行就会转向他们，他们将被迫审视自己的行为。想办法斥责一个混蛋，但不要表现得像是在挑起一场争斗。这通常可以通过质疑对方的言行来实现，而不是他们自己。对成为混蛋虐待目标的其他人表现出同理心。这种同情心强化了那个人的人性，并可能导致侵略者重新思考他们在做什么。

5. 5.从数字中寻找力量。鼓励你周围的人和你一起表达他们的不满。让那个混蛋知道你不会容忍他们的态度，其他人也不会。蠢货通常会这样做，让自己在别人面前感觉更强大、更重要，因此，如果他们感觉到自己的策略产生了相反的效果，他们就不太可能继续下去。带头。有时，人们会害怕说出自己的想法，直到看到别人这么做。让混蛋知道他们的所作所为是不可接受的，其他人也会效仿。

6. 6.伤害他们的自尊。冷静地轻视他们，让一个蠢货的步伐变得轻松。指出一些尴尬的事情来分散他们放下你的注意力，比如他们的拉链开着或者鼻涕从鼻子里伸出来，或者直接说出他们的动机。比如说“你必须有一个非常脆弱的自我才能这样做。”他们可能觉得有必要为自己辩护，但在他们被曝光后，他们将不再有继续故意令人讨厌的意愿。通过正面面对一个混蛋，同时小心不要激动或煽动争论，你正在剥夺他们的权力。保持冷静，用实事求是的语气回应。当你把一个猛力减到一定的程度时，千万不要用辱骂或愤怒、恶劣的攻击。你只是在玩他们的游戏。

第2部分第2部分，共3部分：处理混蛋的嘲弄

1. 别听他们的。你妈妈对小时候对付校园恶霸的建议很贴切，就是不要理会他们。大多数混蛋都是从他们折磨的人身上得到负面反应。如果你试图在没有证据的情况下为自己辩护，那只会火上浇油。蠢货总是想让船摇晃，所以不要让自己被扔到海里。不要把时间花在那些养成恶毒习惯的人身上。如果可能的话，最好完全避免它们。这可能看起来很幼稚，但如果一个混蛋的每一句尖刻的评论都被沉默，他们将别无选择，只能停止。继续下去就像对着墙说话一样。

2. 2.没有挫折感。保持冷静，不要让自己难过。愤怒只是在玩他们的游戏。如果一个混蛋知道他或她正在你的皮肤下，他们会继续给你打针头，让你觉得他们在控制你。当他们看到自己的努力被浪费时，他们最终会放弃。记住，唯一能控制你情绪的人就是你自己。

3. 3公开批评他们。指出那个混蛋的粗鲁行为，让他们知道你不欣赏。礼貌地这样做是为了避免吵闹或引起愤怒情绪的爆发。让他们骚扰的人注意到他们的肮脏，这真的会让人大吃一惊。简单地说一句冷静、冷静的话，比如“你现在很粗鲁，没有理由这么做”，然后继续前进。尽量保持冷静和理智。用你解释科学事实的方式来描述那个混蛋的行为。当你谴责一个混蛋时，小心不要让人觉得你很紧张。他们的行为似乎正在影响你，这可能只是在怂恿他们。

4. 4.走开。有时候你根本无法理解一个混蛋。如果你试图化解这种局面的努力没有奏效，你所要做的就是离开。迅速、随意地退出会传递出这样一个信息：你不想被卷入一场吵闹而清晰的争端。把自己置身于一个不同的地方，远离嘲笑的源头，是一种让问题停止的直接方法。这个混蛋可能会把你的离开理解为胜利的象征：他们对你的打击如此之大，以至于你丢脸地逃走了。让他们想想。和他们争论是没有意义的。如果你甚至不想和他们在一起，为什么还要费心去改变他们的看法呢？

第三部分第三部分，共三部分：防止自己情绪激动

1. 1慢慢地深呼吸。专注于呼吸和保持冷静。积极努力让自己平静下来。这并不总是容易的，但它可以防止你犯一个严重的错误，并防止你玩到一个混蛋的手中。如果你不小心，怨恨和报复的欲望会很快推翻你更好的判断。呼吸有助于缓解你的自主神经（战斗或逃跑）反应，并给你一些固定的想法，而不是想出一些话来报复。深吸一口气，数到三，然后呼气。这样做四五次。想象一下，你每次呼吸都会感到不适。

2. 2.在事态升级之前要三思。停下来仔细想想发生了什么，而不是让自己上当受骗。那个混蛋真的说了什么值得听的话吗？你为什么生气？一旦你试图从逻辑上解释某些情绪冲动，你会发现它们很快就会消失。给自己三十秒钟的时间来考虑你可能的反应，然后再行动。到那时，你可能会想得更好。

3. 3.创造一些空间。退后一步，停止直接与刻薄的人互动。如果周围有其他人，和他们中的一个交谈，直到你冷静下来。否则，找点别的东西来集中注意力，把你的注意力从一个不友善的评论或行为上移开。如果可能的话，去别的地方做一些舒缓的事情来帮助你放松。即使你没有办法逃脱，你也可以通过把注意力转移到其他地方来证明你对那个混蛋的滑稽行为漠不关心。与你周围的人交谈也会让他们的注意力从这个混蛋身上移开，这意味着他们不会得到他们渴望的冲突。如果一切都失败了，拿出手机假装给朋友发短信。这样，你就可以忽略对手，而无需坐在不舒服的沉默中。

4. 4.我不觉得有必要采取防御措施。你没有什么可以证明你是一个意气风发的批评者。不要让他们参与进来，也不要觉得有必要用毫无意义的话来对抗他们，否则你只会屈尊于他们的水平。防御就像暴露你盔甲上的一个裂缝，这个混蛋会瞄准并试图进一步伤害你。如果他们不让自己觉得攻击你是正当的，那他们只是在胡言乱语。和一个混蛋争论只会证明他们的行为是正确的。有时候，有必要直言不讳地反对一个混蛋，比如当这个人不停地说，或者当他们欺负你周围的其他人时。在这种情况下，尽量采取立场，不要表现得咄咄逼人。这只会激励一个混蛋更用力地往后推。

• 做一个更大的人。分散局势，不要等到它爆发。
• 试图反击或羞辱一个混蛋是毫无意义的，因为这只会让他们的行为永久化，甚至可能让事情变得更糟。
• 避免紧张局势升级，但如果虐待没有停止，不要害怕为自己或他人辩护。
• 保持机智。如果一个混蛋觉得他们成功地扰乱了你或打破了你的镇定，他们可能会被激励继续前进。